文旅融合下博物馆公众服务新理念新方法.pdf

90 文旅融合下的博物馆公众服务：新理念、新方法 博物馆新论 文旅融合下的博物馆公众服务： 新理念、新方法 钱兆悦 （苏州博物馆 江苏苏州 215001） 内容提要：文化与旅游深度融合，既是博物馆发展的重大契机，也是博物馆面临的全新挑战。博 物馆旅游成为新的旅游形式，这批游客也成为新的博物馆观众。因此，博物馆要创新公众服务的理念 与方法，对社会公众进行分众调研、分众服务，主动引导社会公众欣赏历史艺术、体验美好生活；找准 博物馆的旅游定位，将博物馆打造成为兼有历史、人文等多种价值的文化景观；构建“博物馆+”的连 接模式，为社会公众提供更好的文化服务。 关键词：博物馆 文旅融合 公众服务 博物馆旅游 分众服务 博物馆+ 中图分类号：G260 文献标识码：Ａ H 一、从“博物馆”“