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采访残疾人礼仪 　　篇一：与残疾人相处的礼仪1 　　第六章 与残疾人交往的礼仪 　　与夏季奥运会相比，残奥会更加突出人文理念。尤其是服务赛会的志愿者，通过学习，提升礼仪的水准，用实际行动展现自己的文明素养，让来自不同国度的残疾人和来宾，在各种场合下都可以感受到得体、礼貌的关注和发自内心的尊重，从而展现我们泱泱大国的魅力与风范，也是对“两个奥运、同样精彩”的最好诠释。 　　第一节 与残疾人交往的基本礼仪 　　目前列入残奥会比赛项目的残疾人有两大类，即视力残疾人和肢体残疾人（含脑瘫），但前来观看比赛的残疾人却不仅限于这两大类。因此，残奥会志愿者应该学会为各类残疾人进行服务并与之交往。 　　其礼仪最基本的原则是：平等，尊重，真诚。 　　这是助残意识的基础。尊重是内在对人性的敬意，一种情意；外在表现为得体的礼仪。内在、诚挚、自然的真情流露更为重要。 　　不要用“正常人”一词称呼非残疾人，一般使用“健全人“一词与残疾人相对应。 　　对残疾人最大的尊重，就像对待健全人一样真诚、自然地与其交往。 服务残疾人，沟通是非常重要的环节，做到：征求意向，了解需求和尊重文化。征求意愿本身就是一种尊重，真诚的态度可以了解真实的需求，在尊重文化的基础上，做出恰如其分的反应并且提供帮助或者支持。 　　服务各类残疾人的步骤应当是：一看、二问、三听、四助。