模块二-商务谈判的要素、原则及职业素质课件.pptVIP

案例 《中国的罗密欧和朱丽叶》 为了利用日内瓦会议记者云集的机会，增加外国人士对新中国的了解，我国代表团开始举行电影招待会，电影招待会放的是被周总理称为“中国的《罗密欧与朱丽叶》”的《梁山伯与祝英台》。由于场地不大，只发了250张请柬，结果剧场的座位全都坐满，晚来的只好站着，连未被邀请的美国记者也前来观看。放映过程中，有的记者竟感动得频频拭泪。电影放完以后，记者们无论对故事情节、拍摄技巧和丰富的色彩都反响热烈，有的说简直忘了是在看电影，仿佛置身画中。后来，我们驻瑞士使馆在日内瓦圣彼得广场剧院又放映了一场《梁祝》，招待日内瓦州的 官员、名流和与我建交国的使馆人员， 四百多个座位的剧场仍然爆满。 五.业务素养 观察判断能力 团队沟通能力 决断能力 运筹、计划能力 语言表达能力 应变能力 交际能力 创造性思维能力 　 谈判人员不但要善于察言观色，还要具备对所见所闻作出正确的分析和判断的能力。观察判断是商务谈判中了解对方的主要途径。　　在“二战”中，德军的一位参谋根据法国阵地坟地上出现的一只波斯猫，判断出坟地下肯定有法国的指挥部，从而一举摧毁了法国的阵地。因为战争期间，普通士兵是不会养这种高贵的猫的；而这只猫每天上午9：00准时到坟地上晒太阳，肯定他的主人离坟地不远。　　可见，只有通过准确、仔细的观察判断，才能为了解对方、辨别信息真伪提供强