全国2015年10月00910《网络经济与企业管理》真题及答案.docVIP

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 网络经济与企业管理 试卷 (课程代码 00910) 第一部分 选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．20世纪30年代到60年代，取得了长足发展的企业管理理论学派是 A．管理组织理论 B．行为科学理论 C．战略管理理论 D．企业再造理论 2．20世纪60年代中后期到80年代初，企业管理学界开始重点研究 A. 管理组织理论 B．行为科学理论 C．战略管理理论 D．企业再造理论 3．网络经济时代，企业管理创新的内容不包括 A．企业战略管理的创新 B．企业组织管理的创新 C．网络营销成为营销管理的重要内容 D．企业的网络化管理 4．决策学派的代表人物是 A．巴纳德 B．西蒙 C．德鲁克 D．孔茨 5．赫茨伯格的代表性理论成果是 A．双因素理论 B．激励需求理论 C．需求层次理论 D．X理论-Y理论 6．对于历史价值较高而潜在价值较低的客户，较为合理的措施是 A．放弃 B．培育 C．维持 D．投资 7．客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的客户服务模块不包括 A．沟通渠道部件 B．服务部件 C．客户关系部件 D．合同部件 8. 战略经营单位有较低的市场增长率和较低的市场份额，则其属于波士顿矩阵中的 A．明星类 B．问号类 C．金牛类 D. 瘦狗类 9．企业核心能力中，作为企业文化的一种表现形式的要素是 A．企业员工身上的知识和技能 B．技术体系 C．管理体系 D．价值观念与行为规范 10．矩阵式组织结构的特点不包括 A．该结构中每个成员既要接受垂直部门领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人 的指挥 B．该结构利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性 C． 它保持了集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的优点 D．矩阵式组织结构的稳定性较差 11．改善心智模式是指 A． 改善根深蒂固于心中对周围世界如何运行的看法 B．提高员工的智力水平和思考问题的方式 C．改善个体的心智模式 D．根据企业内部存在的问题，革新企业组织内部的习惯做法 12．制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品。这种渠道是 A．密集分销 B．选择分销 C．独家分销 D．定销 13．促销组合中间接的促销方式是 A. 销售促进 B．公共关系 C．广告 D．人员推销 14. 网上直接调查的方法不包括 A．网上问卷调查法 B．网上实验法 C．网上观察法 D．网上搜集资料法 15．网上售后服务的特点有便捷性、低廉性、直接性、灵活性和 A．个性化 B．互动性 C．丰富性 D．易统计性 16．关于网络营销的说法不正确的是 A．以互联网为核心支撑的网络营销，将成为现代市场营销的主流 B．网络营销是一种新的营销方式和手段，它改变了传统营销活动的内容 C．它是一个非常广泛的概念，包括互联网未来的信息高速公路，电子货币支付方式等 D．它贯穿于企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发生产、销售、售后 反馈等环节 17．企业敏捷制造的主要支撑技术不包括 A．分布式网络通讯技术 B．计算机集成制造技术 C．计算机支持的协同工作技术 D．企业资源计划技术 18．最具代表性的财务管理目标不包括 A．顾客价值最大化 B．利润最大化 C．股东财富最大化 D．企业价值最大化 19．不考虑资金的时间价值的投资决策方法被称为 A．静态分析法 B．动态分析法 C．定值分析法 D．对比分析法 20．网络时代财务管理的观念有泛财务观念、人本化理财观念、风险理财观念和 A．专业理财观念 B．技术理财观念 C．信息理财观念 D．知识理财观念 21．不属于人力资源管理活动的内容的是 A．人力资源规划 B. 工作(岗位)分析与设计 C．客户分析 D．安全与健康 22. 属于员工薪酬中的非经济报酬的是 A. 工伤保险 B