西部邮政发展路径初探.docxVIP

西 部 邮 政 发 展 路 径 初 探阮大平 , 童文君(四川省邮政公司 , 四川成都610012)摘 要 : 文章介绍了四川省仪陇 、通江 、宣汉三县加快邮政发展的具体做法 , 探讨了西部邮政发展的途径 , 即坚持以人为本 , 致力提升服务 。关键词 : 邮政 ; 发展 ; 西部 ; 创新 ; 服务中图分类号 : F61文献标识码 : A四 川 的 仪 陇 、通 江 、宣 汉 三 县 都 属 于 “老 、山 、边 、贫”地区 , 以山区为主 , 交通不便 , 土地贫瘠 , 地方经济落 后 , 县级财政收不抵支 , 为国家级贫困县 。但是 , 经过分营 以来 8 年的艰苦努力 , 三个局取得了令人瞩目的成绩 。他们 稳定了队伍 , 改善了服务 , 提高了收入 , 赢得了地位 , 在全 省县局的排名有了明显提升 , 业务收入增长速度超过了全省 乃至全国邮政的平均增长速度 , 为 “老 、山 、边 、贫”等经 济不发达地区乃至西部邮政的发展趟出了一条路子 。快速增长的主要因素 。通江局在分营之初就清醒地认识到 ,邮政储蓄将成为今后邮政的一项支柱性业务 。并且 , 在偏远 的农村地区 , 邮政绿卡具有全国联网 、通存通兑的优势 , 对 外出务工人员来说是最好的储蓄和支付手段 。该局大力宣传 邮政储蓄 银 联 卡 , 通 过 发 卡 促 进 邮 政 储 蓄 业 务 发 展 。到2007 年一季度 , 全县邮政累计发卡达 227 000 户 , 平均 3 人 就有 1 人 持 有 邮 政 绿 卡 , 邮 政 储 蓄 市 场 占 有 率 达 到 35 % , 定活比例高达 49104 % , 分别高出全省 23195 和 19 个 百 分 点 , 高出全国 23169 和 13 个百分点 。邮政储蓄有望在 2007 年超过信用社居全县第一 。21112 大力开发低投入 、高效益 、风险小的中间业务 通江县局开办了 10 种代收 、代发 、代办 、代销等新型精品业务 。仪陇县局在 2005 年提出代理保险业务要上台阶 ,按照 “优先培育市场”的策略 , 积极培养专兼职保险人员 ,组建营销网络 , 2005 年 8 月 1 日全局代理保费突破 1 000 万 元 , 成为全市首个保费超千万元的县局 。21113 加强业务宣传通江县局印制了 5 万本 “邮政绿卡银联卡使用说明书” 小册子 , 教用户使用绿卡银联卡 。仪陇县 邮 政 局 投 入 资 金10 万元 , 制作业务宣传单 、标语 , 订制小礼品赠送给用户 ,拉近了用户与邮政的距离 , 扩大了邮政业务影响 。宣汉局广 泛收集外出务工人员资料 , 开展了 “给外出务工人员的一封 信”宣传活动 , 将印有邮政储蓄相关业务知识的慰问信寄给 务工人员 , 有力地促进了业务发展 。21114 举行多种形式的劳动竞赛活动通江局积极向当地党委 、政府汇报 , 在全县建设了绿卡 村 29 个 。仪陇县局在 2003～2007 年开展邮储业务短程竞赛12 次 , 实现了邮储业务 “淡季不淡 , 旺季更旺”。宣汉县局 在一年四季分别开展了 “开门红”、“双过半”等短程竞赛活动 , 使各网点季度有目标 , 业务发展有重点 。该局还坚持每5 天对各网点的邮政金融业务业绩进行一次通报 , 每月进行 一次分析 , 在网点间形成了你追我赶的劳动竞赛局面 。212 以人为本促创新三个县局都坚 持 以 人 为 本 , 始 终 把 培 训 人 才 、吸 引 人1 仪陇 、通江 、宣汉三县邮政取得的成果2007 年 1～4 月 , 仪陇 、通江 、宣汉三个县局业务收入比上年同期平均增长了 58124 % , 超过全省乃至全国平均增 幅 , 取得了历史性突破 。在业务迅速发展的同时 , 县局的工作得到了高度肯定 , 例如通江县局创建了省级 “文明单位”, 被省局评为 “先进 企业”、“服务质量消费者满意单位”; 被巴中市诚信企业评 审委员会评为 “三星级诚信企业”; 被县委 、县政府表彰为 “支持地方经济建设先进单位”和 “服务地方经济建设突出 贡献单位”; 党总支书记 、局长被授予四川省邮政行业 “劳 动模范”、经营管理 “拔尖人才”等称号 , 还被推选为县第 十届党代表和十六届人大代表 , 被表彰为 “有作为的政协委 员”; 在县人大首次测评直管局中 , 通江局 “满意度”名列 第一 。连续两 届 市 、县 人 大 代 表 、县 政 协 委 员 、县 党 代 表 中 , 都有邮政职工 。2 三县加速邮政发展的基本做法211 因地制宜抓发展根据当地的经济条件 、社会状况 、消费习