魅力高效沟通实战技巧高校邦.docVIP

. . 魅力高效沟通实战技巧 测验：沟通之前言测验 1 单选?普林斯顿大学调查：智慧、专业、经验只占成功因素的25%，其余75%来自于人际沟通。 ?A. 对 ?B. 错 2 单选?沟通的四种漏斗所占比例分别是：我心里想的100%，我嘴上说的是80%，对方听到的是40%，对方理解的是20% ?A. 对 ?B. 错 ?一、测验：沟通的障碍测验 1 单选?沟通的态度就是要“我是对的”这种态度 ?A. 对 ?B. 错 2 多选?沟通的态度不正确包括以下几种心态 ?A. 我不行 ?B. 我是对的 ?C. 我很谦虚 ?D. 怀疑的态度 3 单选?听不清楚或者有选择的听态度很好 ?A. 正确 ?B. 错误 4 单选?有选择的听会影响沟通的效果 ?A. 正确 ?B. 错误 5 单选?理解偏差就是对对方的意思理解有误 ?A. 正确 ?B. 错误 6 单选?理解偏差是自己说话不清晰，别人不理解 ?A. 正确 ?B. 错误 7 单选?文化差异不同，沟通方式也需要适当的调整 ?A. 正确 ?B. 错误 8 单选?不会表达及表达不清楚都是沟通中遇到的障碍 ?A. 正确 ?B. 错误 9 单选?沟通的环境需要根据沟通的内容而改变 ?A. 正确 ?B. 错误 10 多选?沟通的三有法则 ?A. 有心情 ?B. 有资本 ?C. 有时间 ?D. 有需求 11 单选?对接受反应不灵敏会造成沟通中的 ?A. 障碍 ?