同事误会是我向领导小汇报.docx

同事误会是我向领导小汇报 　　你在向领导汇报工作，有人冲进会场，说你使他的经济受到影响，要举报你，你怎么办..　　如果是单独汇报的形式，我会先安抚群众，与领导请示后先行安抚经济受到影响的群众。如果是会议形式汇报工作，我会暂时离席，简短安抚群众后返回会场，完成汇报。对于经济受损的群众，我会从以下几个方面解释，希望得到理解。　　1.安抚群众情绪。如果是我一个人在向领导汇报，我会安抚群众请他去会议室等我，我马上会去解答他的问题；如果是在多人会议上出现上述情况，我会向主持人请示暂时离席解决问题。　　2.分析了解情况。我会详细倾听群众反映的情况，并认真记录，就我所掌握的情况和相关政策规定对群众反映的情况进行解答，对于暂时无法解答的环节进行重点记录，并向群众承诺一定尽快解决。　　3.向领导汇报。将群众反映的情况、我的应对情况、以及仍未解决的问题及时向领导汇报，听取领导的意见。　　4.调查、解决。根据领导的指示，查找相关问题的解决办法，并协调相关部门对问题进行分析、解决。　　5.及时告知事主。将遗留问题的解决情况及时告知事主，并且耐心的将政策讲解给群众听，争取得到群众的理解。　　Re:面试题：在进行处罚时，领导找到你，说是他亲戚，要你少罚点，最好是不罚，你怎么说来听？..　　我能理解领导您的心情，也很佩服您对亲戚朋友的关系和照顾。你能找到我，说明了对我工作的信任，我感谢领导对我的工作的支持！　　但您亲戚的的行为，已经触犯了某条某例的规定，对其应该实行相应的处罚，我觉得如果不这样去做，不罚他或者少罚他，在制度上说不过去，而且，对群众也没有说服力，这对以后工作的开展是不利的，还望领导能够体谅作为一名下属的难处。当然在对您亲戚实行处罚的时候，我会做好相应的思想工作，努力做到有理有利有节，尽量不让当事人产生抵触的情绪，并积极做好其思想教育工作和引导工作，使当事人能够认清楚规章和制度，避免下一次类似行为的发生！　　求点评！！　　首先：要理解并且尊重领导，他也是普通人，他亲戚求到他的头上，他肯定不好推辞。　　其次：对于他的亲戚的处罚如果确实合情合理，那么依然要依照法律法规，给与处罚。但是处罚只是手段，主要还是教育为主。如果认错态度好并且未造成严重后果的情况下，可以适当给予减轻经济处罚。　　第三：要和领导进行沟通，他亲戚如果减轻处罚或者不予处罚，将会造成很恶劣的影响。对于今后工作会非常不利。相信依照领导的觉悟会理解我的做法的。最后：做好总结工作，好在今后的工作中遇到类似事件的时候，在不违反原则情况下把事情处理的更加得体。　　这种时候，我会在坚守原则的基础上，充分尊重领导。我会这样去做：　　1、领导找到我，那我就要告诉领导，他的亲戚因为何事所受处罚，应当受到处罚的额度范围，看看领导的态度。　　2、我也相信领导是坚持原则的人，他既然来找我，那背后一定有苦衷，所以当　　面我会答应领导，然后自己出钱把罚款缴纳上。　　3、事后，我会找一个合适的机会，比如他在早锻炼的事后，或者是和领导单独在一起做某件工作的时候，和领导沟通，看看领导是不是因为亲戚家贫所以希望在灵活执法的范围内按最低限来罚款，还是因为亲戚动用了长辈的力量，使得领导在当时那个情况下不得不动用人情。　　4、我也会和领导说一下，这件事我已经帮他把罚款缴纳上了，如果以后有此类的事情，他可以单独和我说一下，我会配合他在坚守原则的底线基础上，又能照顾亲族的期望。但是，我也会委婉的表达一个意思给领导，这种我们之间的小秘密一定要在我们两个人独处的时候来办，因为其他的同志如果在场，很容易产生误会。　　RE：某产品被群众举报有安全隐患，领导指派你去进行调查，你如何开展工作？　　很多考生回答这道题目时，都是按照培训机构的套路回答，说领导交给自己这项工作，是对自己的信任，自己一定会认真完成任务，这就是套话。根本不用说，本来你的工作就是这个，你不完成也不行，更扯不上领导信任问题。另外，很多考生回答时就是三部曲，第一要做一个详细的调查计划，第二认真开展调查，第三写出调查报告，然后就完了。培训机构可以这样说，但考生这样回答，那肯定不行，就是套话。因为已经明确告诉你是什么工作了，必须按照工作来回答。　　这道题的答题要点是：　　1.搜集这个产品的有关信息，如国家或者工厂制造标准，这个产品在本地区的　　销售状况，举报的危害情况；　　2.请教专家和有关管理部门，对产品的情况进行鉴定；　　3.根据搜集到的信息制订调查方案，有针对的进行多种形式的调查，如到商场，到受害人家里，或进行住户访问调查等等。　　4.根据调查结果进行研究，写出正确的报告，看是否是个案还是普遍现象，得出结论。5.最后呈报领导，以便领导根据报告做出决策。　　2.工作能力方面的考题。这类题目要换位思考，把自己作为具体