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几点说明 关于纪律 关于成绩 关于教材 《企业战略管理》，蓝海林，科学出版社，2010年 《战略管理：竞争与全球化》（第八版），迈克尔?希特等，机械工业出版社，2009年 企业管理者思考的基本问题 我们在哪儿？ 考虑企业的市场地位、企业面临的竞争压力、企业的资源和能力、产品和服务对顾客的吸引力、优势和劣势所在，以及企业当前的绩效。。。。。。 我们去哪儿？ 依据企业目前的情况和市场变化的趋势，判断企业应朝什么方向前进，包括企业应当如何定位自己所服务的新市场和顾客群体、应当如何创造新的或差异化的能力、如何争取竞争力和市场地位的改善以及在未来几年内如何扩充市场范围和产品线。。。。。。 我们怎么去？ 关注决策制定和执行的细节问题，促使企业实现从当前位置向目标位置的过渡。 什么是战略 战略是一系列竞争策略和经营方法的综合。企业管理者通过运用这些策略和方法来满足特定的顾客，成功进行竞争，建立和保持经营特色和优势，并实现企业目标。（Thompson等，2006） 战略就是设计用来开发竞争力、获取竞争优势的一系列综合、协调的约定和行动。（Hitt等，2009） 战略就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中，为建立和发挥优势而做出的一系列重大、长期和根本性的决策和行动。（蓝海林等，2010） 理性主义主导的阶段（20c60s-80s） 关注描述理想的战略制定和实施过程,并且将战略制定和实施的过程看成是“概念设计”、“正式计划”和“定位选择”的产物。 非理性主义主导阶段（20c80s-90s） 关注描述实际的战略制定和实施决策行为，重点研究预测、心理、学习、协商、集体思维、适应和变革在战略制定和实施中的作用。 整合理性和非理性主义的尝试（20c90s-至今） 将战略看成是事前计划和事中反应、理性思维与非理性思维、严密计划和策略博弈的结合。 明茨伯格（Henry Mintzberg）在总结20世纪企业战略管理思想演变的基础上，整合了不同阶段上各种战略学派的观点，提出了战略的整合概念。他采用5个在英文中以P开头的词语来综合界定战略： 战略是一种计划（Plan）（计划学派） 战略是一种模式（Pattern）（学习学派） 战略是一种定位（Position）（定位学派） 战略是一种愿景/期望（Perspective）（企业家学派） 战略是一种计谋（Ploy）（权力学派） 战略、组织和环境：“思考战略的一个基本前提条件就是组织和环境的不可分割性…组织运用战略来应对变化着的环境”。 战略的本质是复杂的。“战略的本质是保持一种非组织化、非程序化、非常规化、不重复的状态”。 战略影响着组织的整体利益。“战略决策非常重要，它能影响组织的整体利益”。 战略包括内容和程序。“……战略包括采取的行动或战略的内容和实施行动的程序”。 战略不是完全深思熟虑的。“理论家们……同意未来战略,应急战略,已经实现的战略是应该相互区分开的”。 战略存在于不同层次。“……企业有……公司战略(即我们应该做什么行业?)和经营战略(我们如何展开行业竞争?)”。 战略包括不同的思想过程。“……即包括概念总结,也包括分析过程。一些学者着重强调了分析过程，但大多数学者则确信战略制定的核心是组织领导者对战略概念的认定”。 战略的特点 战略不是对中短期或非根本性变化的消极反应，而是对中长期根本性变化的积极反应。 战略不是基于一组经济指标或财务数据的逻辑推理的产物，而是关于企业发展方向和路径的创造性决策。 战略的制定不仅要借助理性思维和逻辑推理，也需要借助非理性思维。 战略管理 “企业战略管理是决定企业长期表现的一系列管理决策和行动，包括企业战略的制定、实施、评价和控制”。 “企业战略管理是企业制定长期战略和贯彻这种战略的活动”。 “企业战略管理是企业在处理自身与环境关系过程中实现其宗旨的管理过程”。 “企业战略管理是依据企业内外环境变化制定战略，实施战略，并根据结果的评价和反馈来调整、制定新战略的过程”。 企业战略管理过程模型 企业战略管理的层次模型 有效的战略和战略管理 竞争优势 竞争优势（competitive advantage） 是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造更多的超额利润或获取高于所在行业平均盈利水平的资源和能力。 超额利润（above-average returns） 是指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。 风险（risk） 是指一项特定投资的盈亏的不确定性。 平均利润（average returns） 是指一项投资的盈利水平与投资者预期从其他相同风险的项目获得的利润相同的情况下产生的利润。 建立竞争优势：三种基本