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                吧台部长每日工作汇报 述职报告 尊敬的领导及各位同仁: 大家好,我叫吕斌,是会所吧台的主管,我们马上就要迎来XX年这一新的开始,在过去的XX年中,在董事长,总监及经理的领导下,会所全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高会所的服务质量、管理水平和经济效益。现我将吧台的工作做一下总结及展望。 会所自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,我们反省XX年的工作发现吧台主要存在一些问题,比如以下几点: 1、吧台规章仍不够完善,以前的吧台制度建立在会所酒吧制 度下,不够全面,不够独立,所以在很多问题的处理上有 很大的漏洞。 2、小吃,干果保存条件不足,很多小吃放在一起,优势会串 味,生虫,造成了不小的浪费。 3、吧台酒品的展示做的不足,酒精饮料的推广做的并不够细 致。 以上问题在XX年对吧台,甚至会所造成了一定的损失,在 即将到来的XX年,我们会彻底的完善吧台管理制度,改善13年出现的问题,并且在崭新的14年,我们会利用这个契机,努力做出新的成绩,主要工作如下: 1、我们会积极研发新品,争取月月有新品,让客人对我们的饮 品永远充满好奇,期待。 2、以完善后的吧台规章为基础,加强整体的纪律性,做到保质 的前提下,快而好的完成出品。 3、严格做好成本的控制与核算。 4、对吧台员工进行成本卡与相关专业的培训,同时加强阶段性 的实操考核,保证员工稳定的业务能力。 回首往事,倍感岁月峥嵘;展望未来,事业催人奋进!新的年度,新的起点,有各位领导和同事一如既往的关心,我一定再接再厉,勇攀高峰,不负众望。也祝愿各位领导及在座的同事们新的一年里工作顺利,身体健康。谢谢大家! 述职人:吕斌 吧台管理分工明细 一、营业主任 1、吧员的技能技巧,业务知识的加强及考核 2、定期与员工沟通及组织集体活动 3、吧员的纪律,礼貌礼节的跟进 4、抽查二三楼吧台的卫生 5、所有酒柜及冰箱归类摆放标准 6、督导寄存酒水的管理 二、酒吧部长 1、二三楼吧台卫生的督导与落实 2、酒水日、月报表的核对和跟进 3、每月月底对酒水进行盘点 4、果盘果汁,酒水的出品质量及正确性 5、吧员的排休 6、固定资产盘点的核对及资产增补与保养 7、负责寄存酒水的管理与超出三个月酒水的整理 8、空酒瓶回收的整理及正确率 9、节流工作 第一节吧台班 一、吧台主管 吧台主管工作岗位职责 1、按时上班,认真完成上级领导安排的各项工作; 2、编排员工工作时间表,合理安排员工休息,做好员工考勤; 3、检查各吧台每日工作情况,控制出品成本,防止浪费、减少损耗严防失窃。 4、制定培训计划,安排员工培训课程,幷督促员工努力学习工作,提高员工业务素质。 5、制定吧台各类酒水之销售品种和销售价格,幷根据实际工作情况制定进货计划交至采购部按计划采购。 6、制定吧台各项工作制度及工作服务流程,操作规范、出品份量、出品份量、出品速度、出品装饰等标准。 7、做好每日《营业日报表》幷按时上交财务部。 8、做好每日的盘点工作及存取酒工作。 9、监督员工的工作纪律和仪容仪表,礼貌礼节情况。 10、处理客人投诉或其他部门的投诉,调解员工的纠纷。 二、吧台员 吧台员工作岗位职责 1、在主管的领导下,进行吧台的日常工作 主管是吧台的直属领导。负责整个吧台部的日常工作安排,吧台须无条件服从主管下达的命令,任何事先服从后上诉。 正确的领会上级的意图和命令,不得自作主张,故意违抗或借故拖延,应在最短的时间内完成任务。 每日的班前例会上主管会宣布工作安排,每个人必须清楚的知道自己的岗位和工作范围。 2、严格执行凭单出品的制度 所有出品一律填酒水单,酒水单一式三联,吧台留黄单,下单服务员签名留红单,赠送单交由赠送人签名后方可领取酒水。 (转载于:写论文网:吧台部长每日工作汇报)收到有疑问或不清楚的单据,应及时联系下单服务员,明确所点物品。 必须看清单据上的品名、单位、数量、日期和下单人名,不要误接第二联出错、重出酒水自行负责。 每日酒水单必须进行清查,核对汇总,以防出错。 3、严格执行卫生操作标准: 男生发布过耳,女生扎紧头发,不得留怪异发型,配戴夸张饰物,不留指甲、胡须,衣领、衣袖保持干净,发打发胶,防止头发跌入出品,勤洗头、冲凉,保持个人卫生。 切制生果、装饰品或包装小食时应带手套,戴围 裙。帽和围裙一周清洗一次。 取用柠檬片、橙角、车厘子等装饰品时应使用冰夹。放吧匙的杯应经常换洗。 取用杯具不能拿杯口,必须拿杯具底部,出品前要检查杯具,用具有无手印、污渍。 吧台员工作程序 1、准时上班 以换好制服为准,18:25站队。 站队前检查自己的仪容仪表,精神面貌。 A、佩戴好工牌、工号、领结。 B、衣服要整洁,皮鞋要光亮,男发不过耳,应双手背后,目视前方,昂首挺胸,等待主管召开班前例会。 2、班前例会 点名:所有迟到、早退、例假
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