电子报税手册(上海市)文档.docVIP

ETAX 电子报税软件完全攻略本 VER2.0 万达信息股份有限公司 2009.08 目录 软件安装 3 新建账户 18 报税攻略 22 ★填写申报表 25 ★发送申报表 28 ★收取申报回执 31 ★下载打印凭证 35 ★数据备份与恢复 39 常见问题 41 其他 47  电子报税软件业务 电子报税软件业务流转 网上申报全过程是由四方共同配合完成的，缺一不可，其中包括：“纳税人”、“税局”、“银行”和“服务公司”。网上报税业务的主体思想就是以纳税人为中心，三机构共同为纳税人提供报税服务。 万达公司所负责的工作是为纳税户提供软件操作培训以及热线咨询服务，通过刚才介绍的数据流程可见是不参与数据流转的，主要是负责技术方面的支持，如开户、数据状态查询、操作咨询等等工作，如大家在使用过程中遇到以上问题欢迎拨打我司的技术服务热1，如遇到核定或税务方面的业务问题，一方面为了确保业务问题的有效解决，另一方面因万达对业务信息无修改权限，建议用户及时联系税局专管员获取专业解答及处理。当然万达作为一线服务窗口，我们将竭力为用户提供优质服务，即使超出我方服务范围，也会尽力帮助用户做好与税局、银行的协调工作并提供最佳的问题解决途径，及时跟踪直至问题解决。 软件安装 出现ETAX光盘主界面放入电脑光驱中电子报税光盘 出现ETAX光盘主界面 放入电脑光驱中 电子报税光盘 光盘自动播放后，选择 光盘自动播放后，选择第一项“安装网上申报及网上认证软件”进行安装； 若光盘没有自动运行，请手动点击光盘根目录下的AUTORUN.EXE 进行安装  在所需安装 在所需安装的选项前方框中打勾： 即图中 第一项 第四项 第五项 勾选完成点击右下角 安装按钮  首先会进行证书管理器及驱动程序的安装，证书管理器是为了能够确保电脑正确识别出您的USB私钥设备，请点击：下一步 首先会进行证书管理器及驱动程序的安装，证书管理器是为了能够确保电脑正确识别出您的USB私钥设备，请点击：下一步 许可协议的界面中，用户阅读后请点击：我接受 许可协议的界面中，用户阅读后请点击： 我接受 在这个界面中，请选择您所使用的USB密钥棒的品牌，建议用户将三项都进行勾选 在这个界面中，请选择您所使用的USB密钥棒的品牌，建议用户将三项都进行勾选，便可识别多款USB密钥棒。勾选完成后，点击下一步 在这个界面中选择证书管理器安装路径，建议普通用户不要更改直接点击安装按钮 在这个界面中选择证书管理器安装路径，建议普通用户不要更改直接点击安装按钮 证书管理器安装完成，点击关闭 证书管理器安装完成，点击关闭按钮 证书管理器安装完毕后会询问用户是否重新启动计算机，请用户一定要点击否 证书管理器安装完毕后会询问用户是否重新启动计算机，请用户一定要点击否！ 出现安装FRAMEWORK1.1界面，选择是 出现安装FRAMEWORK1.1界面，选择是－同意－安装 出现安装FRAMEWORK语言包界面，选择 出现安装FRAMEWORK语言包界面，选择是－接受－确定 FRAMEWORK组件安装完成后，会出现ETAX网上报税安装界面，请点击下一步 FRAMEWORK组件安装完成后，会出现ETAX网上报税安装界面，请点击下一步继续安装 出现选择电子报税安装路径的界面，普通用户请直接点击下一步 出现选择电子报税安装路径的界面，普通用户请直接点击下一步继续安装，不建议用户更改路径 点击“安装” 点击“安装”，完毕后点击“完成”，最后点击“是”，电脑重新启动后，所有软件均成功安装 软件不建议 软件不建议安装在开票机上。 软件建议安装在中文版WINDOWS2000或者WINDOWS XP下，不建议安装在其他语言版本或操作系统下。 安装软件时不可以将USB棒（CA证书）与电脑连接。 安装软件途中不可以重新启动计算机，软件全部安装成功后必须重新启动计算机。 新建账户 输入 输入公司全称和税务登记证号 所属网站选择 所属网站选择万达信息股份有限公司  输入USB棒CA证书密码，英文字母必须 输入USB棒CA证书密码，英文字母必须小写 不做任何勾选，直接点击完成按钮 成功新建之后，以后只需点击登录就可以进入软件报税 当月培训的用户请在 当月培训的用户请在次月报税期自行进行网上申报。 USB棒(CA证书)请连接在主机箱背面的USB接口上。 电脑连接互联网。 任何问题可注册登陆 HYPERLINK 进入用户反馈模块，将有专人实时在线解答。 USB棒CA证书记录着公司的基本信息，不提供存储功能，相当于一把进入电子报税软件的钥匙。 在整个报税过程中，要将USB棒CA证书与电脑连接。 报税用户问：为