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人际沟通能力问题 分析问题的 原因 面对问题的 态度 化解 问题的能力 自我反省 避免再犯 设置什么样的题型： 沟通对象 同 事 （理解） 领 导 （尊重） 学 生 （关心） 家 长 （平等） 结构化经典考题一二三 例题1：教师面对家长的谴责应该怎样办？ 【题型定位】面对问题的态度+化解问题的能力 【答题策略】尊重 专业 平等 交流 【答题思路】客观分析，真诚流露，技巧陈述 【参考答案要点】教师职业最大的特点就是角色的多样化，作为家庭教育，学校教育和社会教育的桥梁与纽带，在工作中难免会出现失误或者被误解。家长的谴责在工作中也是有可能出现，面对这种局面，我认为首先，我应该保持冷静，避免与家长发生正面的冲突。 其次，给家长陈述的机会，耐心地听家长把话说完，禁止打断或者中途解释。 【参考答案要点】 第三，根据家长的陈述，与家长进行分析，并找到问题的症结，并给出科学的解决方案。 最后，对自己的失误和不足要诚恳地道歉，对家长的误解要表示宽容。 例题2：对于性格孤僻、胆小、不爱说话的孩子，教师如何处理? 【题型定位】面对问题的态度+化解问题的能力 【答题策略】 专业 关心 方法 【答题思路】从教师专业出发，关心学生，因材施教 【参考答案要点】学生之间存在个别差异。不同的学生有不同的性格特点，而上述学生的性格中流露的自卑、孤独、封闭，不合群从某种意义上来讲属于心理问题。 我会采取以下措施帮助他纠正： (1) 我会根据教育心理学的相关理论指导学生，重点关注并关心该学生，与他进行个别交流沟通，并鼓励他，帮助他树立交往的自信。 【参考答案要点】 （2）我还会主动与其家长沟通了解，并与家长协商制定相应的辅导方案。 （3）我会多给该学生创造交流沟通的机会，比如在课堂上鼓励其主动回答问题，并引导性格外向的学生主动与他交流。 （4）鼓励学生适当阅读思想积极的读物，让其从内心树立交流沟通的自信并掌握相应的方式方法。 例题3：年级组要组织一次师生诗歌朗诵联谊赛，你负责邀请校领导参加，你应该怎么沟通！ 【题型定位】与领导沟通 【答题策略】 尊重是前提 方法很关键 【答题思路】说明此次活动的意义；领导参与的重要性 例题4:你是老师，你班上来了一个转校生，他很内向?经常独来独往，你怎么办？ 【题型定位】与学生 【答题策略】 专业 关心 方法 【答题思路】从教师专业出发，关心学生，因材施教 结构化面试课后准备 心态 言语表达 知识积累 礼仪 谢谢收看 祝大家取得好成绩 ————————— 教师职业道德的 理解及个人的 世界观、 人生观和 价值观为主。 国家教师资格统一考试 —结构化面试经典考题讲练 主讲：高福 结构化面试考前分析 教师资格面试考场 三室，首要环节 候考室 备课室 考室 结构化对垒 激情演绎试讲 智胜答辩 要点速览 结构化面试考前分析 结构化面试备考重点、应答策略 结构化面试课后准备 结构化面试的四个方面 面试维度与 问题的确定 面试考官 选择与培训 面试评价 标准的确定 面试过程实施 与控制 结构化面试的测评要素 （一）教师礼仪：仪容、仪表、仪态 （二）自我认知能力：突出重点、简明扼要 （三）语言表达能力：表达清晰、生动流畅 （四）专业知识能力 结构化面试的测评要素 （五）组织管理协调能力：全面性、合理性、可行性、有效性 （六）人际沟通能力：原则性、灵活性 （七）应变和自我控制能力 （八）综合分析能力：提出观点、论证观点、落实观点 结构化面试的考核内容 回答问题 自我认知、职业理解能力问题 专业知识能力问题 综合分析能力问题 组织管理协调能力问题 人际沟通能力问题 应变和自我控制能力问题 自我认知、职业理解能力问题 结构化面试备考重点、应答策略 自我 认知 职业 匹配 教师职业理解 设置什么样的题型： 1.自我认知与职位匹配类问题 2.职业规划类问题 3.职业道德类问题 结构化经典考题一二三 例题1： 你认为自己最大的缺点是什么？ 【题型定位】自我认知+职业理解 【答题策略】要谈缺点，更需要技巧性的谈 【答题思路】客观分析，真诚流露，技巧陈述 【参考答题要点】 我认为自己的长处是能够热衷于某件事情，并且始终乐此不疲，能够专心致志直到完成。从某方面来讲，这也是我的短处，有时过分热衷于某件事，有时对一些事的看法可能会有失偏颇。其实我也了解自己的这一点，因此，今后会经常反思和检讨的。 例题2：怎样成为一名优秀的教师？ 【题型定位】职业理解 【答题策略】理解是基础；规划要渗透；具体可行最重要 【答题思路】理念——理论——规范——践行 【参考答案要点】 首先，要具有与时俱进的职业理念； 其次，要学习与教师教育教学相关的理论知识，因为理论可以指导我们的实践，对