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2.2 以人为本 打造优秀项目团队 项目经理的权利——人格权利 基于你的为人，基于你的道德水准，基于你平时对工作、对生活、对他人的态度，包括受人尊敬与称道的热情、诚实、正直、公正、关爱他人等优秀品德，以及敬业、认真负责、勇于承担责任的工作作风。 显而易见，这种权力能量巨大而且影响久远。 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 项目经理的八项技能 项目管理的技能 人际关系的技能 情境领导的技能 谈判和沟通技能 业务和财务技能 客户关系和咨询技能 开拓进取的创新技能 高瞻远瞩的战略眼光 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 项目经理的八项基本素质 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 任命谁当项目经理？ 华鼎电脑公司新产品研发项目经理 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 项目经理与职能主管 项目经理 职能主管 扮演角色 找到合适的人去完成 -“ 帅” 带领他人完成工作-“ 将” 知识结构 具有丰富经验及知识-“通才” 专业领域技术专家-“专才” 管理方式 目标管理 过程管理 工作方法 系统的方法 分析的方法 责任权力 个人实力/责大权小 职位实力/权责对等 主要任务 计划，组织，协调，指导 技术，流程，标准，规范 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 项目经理的六个工作维度： 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 项目管理的“六拍运动”： 1 拍脑袋 2 拍肩膀 3 拍胸脯 4 拍桌子 5 拍屁股 6 拍大腿 领导 项目经理 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 管理领导的工作方法： 项目经理“RAPE工作法”： （向上）： 汇报工作——讲结果（Result） 过程少讲，重点是结果 疑难问题——善请教（Advice） 领导之所以能做领导？ 请示工作——提方案（Proposal） 重大问题让领导做项目决策 领导出马——巧表达（Expression） 让领导觉得项目此时非他出马不行！ 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 管理项目组成员的工作方法： 项目经理“4A工作法”：（向下） Appreciation — — 表示感激 项目组对工作目标产生自豪感 让成员感到自己重要 Affection — — 施加影响 出色的工作能力或经验让成员佩服 通过以身作则、身先士卒感染员工 Authority — — 使用权利 行使职权、批评指正 必要时采取强制和惩罚措施 Action — — 提前采取行动 全局系统思维，提前考虑应对方案 时刻监控，事前采取行动比事后补救有效的多 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 组建项目团队的原则： 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 团队内部通畅的信息 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 高效项目团队的特征： 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 组建高效项目团队的方法（1）： 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 组建高效项目团队的方法（2）： 愿景 Vision 使命 Mission 价值 Value 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 有效激励，打造高效团队 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 迈克格勒格尔的X-理论和Y-理论 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 麦克莱兰的三种需要理论 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 马斯洛的需求层次论——(美国人本主义心理学家1908-1970) 自我实现的需要 实现自己目标的需要 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 赫茨伯格的双因素理论 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 弗鲁姆（Vroom）期望值理论 某一活动对人的激励力量，取决于完成该活动后所能获得预期利益以及达成活动要求目标的概率。用公式可表示为： M = V*E （M 激励力量，V 预期利益，E 达成目标概率） 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 亚当斯的公平理论 2.2 以人为本 打造优秀项目团队 斯金纳的强化理论 2.3 项目绩效考评的方法 绩效考评的常用方法： 2.3 项目绩效考评的方法 目标考核法： 员工同直接上级一起制定目标，通过参与目标建立使得员工成为管理的一部分，目标的参与权增加员工得到满足的可能性，并且有助于实现项目目标。 2.3 项目绩效考评的方法 业绩考核法： 根据所限定的因素来对员工进行考核。采用这种方法，在一个等级表上对业绩的判断和记录，通常等级被分为5－7等，常常采用诸如优秀、一般或较差这些形容词来定义。 优点在于简单，高效。 2.3 项目绩效考评的方法 360度考核法： 在团队中实施全方位、全过程的评价，调动团队所有成员（自己、上司、同事、下属、客户等）以及各个方面共同参与，但在考核之前需要成员充分了解规则和流程。 共分跟被考核员工有联系的上级、同级、下级、服务的客户这四组，每