职业经理人的高效管理沟通.pptVIP

高效管理沟通 问题一： “不会拍马屁的人不能成为职业经理人”，此话正确与否？ 问题一的启发 ■ “拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向 上沟通都学不会，更不可能向左右沟通 和向下沟通。 ■ 所以，不会“拍马屁”的人不可能成为一 名优秀的职业经理人。 ■ “拍马屁”是处理人际关系沟通的最高技 巧之一。 人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？ ■良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上 ■针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15% ■某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90% ■根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33% 成功的障碍 观念不对《职业经理人正确的观念和心态》 努力不够（努力把工作做完），大家IQ、EQ差不多。 方法不对（用心把工作做好），为什么东西卖不出去？ 反应太慢 要掌握／创造／了解趋势 福德不够 要付出、服务，不要太聪明，太厉害。 一个人是否能成功？ “有关系一切好办” “没关系一切照办” 用智障的脸对别人 认识自我情绪的能力 妥善管理自己情绪的能力 了解别人情绪的能力 自我启发和激励的能力 人际关系互动管理能力 21世纪出人头地的方法 让人提拔和栽培 让人拥戴和推举