推销与谈判期末试题.docVIP

推销与谈判期末试题 　　篇一：推销与谈判技巧期末复习题 　　商务谈判 　　1、商务谈判要想学习好，必须提前准备哪些课程的知识呢？ 　　答： 社会学、 社会心理学、市场营销学、消费者心理学等等 　　2、举一个阵地式谈判的例子 　　答：一名顾客前来购买盘子，他向老板问道：“这个铜盘子多少钱？”精明的老 　　板回答：“你的眼光不错，75块。”顾客：“别逗了，这儿还有块压伤呢，便宜点。” 　　老板：“出个实价吧。”顾客：“我出15块钱，行就行，不行拉倒。”老板：“15 　　块，简直是开玩笑。”顾客做出让步：“那好，我出20块，75块钱我绝对不买。” 　　老板说：“小姐，你真够厉害，60块钱马上拿走。”顾客又开出了25块，老板说 　　进价也比25块高。顾客最后说，37.5块，再高他就走人了。老板让顾客看看上 　　面的图案，说这个盘子明年可能就是古董等等。在这个谈判中，顾客出价从15 　　块到20块、25块，到37.5块，逐渐上扬，而老板出价从75块到60块，逐渐下 　　降，在讨价还价中双方的阵地都被“蚕食”，这就是阵地型谈判的例子。 　　3、商务谈判前，信息搜集工作非常关键，谈一下你如何获得石家庄学院校长的联系方式。 　　答：第一步，上查询石家庄学院任意一个部门的电话。第二步，拨通该部门的 　　电话，表明自己身份及需要校长联系方式的原因，并请求告知校长的联系方式。