消费品行业客户案例分析精选.pptVIP

公司历程 连续6年市场份额第一 2004年，中国首家推出在线CRM—800CRM 2006年，推出全球首个中文PaaS在线企业管理系统开发平台—800APP 2008年，获得美国Sierra Ventures和常春藤资本1700万美元的风险投资 2009年，推出800APP应用商店 消 费 品 行 业 * 公司介绍 八百客（北京）软件技术有限公司成立于2004年6月。作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商，八百客以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的服务和解决方案，帮助客户低成本快速搭建真正属于自己的信息管理系统，从而帮助企业用户创造长期价值，为其成为全球竞争中的赢家提供持续源动力！ 技术优势 作为一家技术引导性厂商，八百客拥有800APP平台的全部知识产权，分别在北京和美国硅谷设立专门的研发团队，并建立了美国八百客实验室和中国管理专家团队，向八百客的客户提供全球最先进的技术、咨询，以及最适合本土客户的信息管理应用服务。 发展前景 目前，八百客已经拥有了逾6000家企业付费客户，注册帐户数量超过30万，并于2008年再次融资成功，获得美国Sierra Ventures和常春藤资本1700万美元的风险投资，成为中国第一家获得海外投资的SaaS企业，在当前全球经济不景气的大环境下，更加彰显企业的发展前景与实力。 惠优喜（新西兰）生物医药控股有限公司 决策背景 解决方案 实施效果 消费品行业 08年初，惠优喜公司实施全球发展战略转移，全面进军中国市场，营销网点以广州、深圳、长沙、郑州、济南、沈阳为据点，辐射全国大中型城市； 公司扩张规模的同时，如何有效管理是重中之重； 通过朋友的介绍了解到八百客系统优势及其灵活的集成性，经过全方位的考查后决定采用800APP。 销售管理，市场管理，进销存等模块全部实现跨地域办公； 将原有客户数据全部导入系统统一管理，便于员工间异地实时共享客户信息。 呼叫中心与CRM实现对接，客服人员能共享资料库。 800APP系统中存储了我们3000条客户信息，使用系统后企业管理成本降低60%； 呼叫中心与CRM实现完美对接，客服人员能共享资料库，个性化中不失灵活性； 实时报表，让领导层每时每刻都能及时掌握销售进展，迅捷方便。 公司介绍 新西兰惠优喜公司以生物医药为基础，长期致力于女性妊娠及婴幼儿健康的研究，在生物营养科技领域卓有建树，尤其在母婴健康营养品和生物营养品领域处于全球领先地位。其中国大陆保健品唯一销售平台——广州惠优喜公司，拥有医院、药房、母婴店及商场专柜等广泛的销售渠道。营销网点遍布全国各大中型城市，直属办事处7个，拥有员工约300名，其09年营业额超过3000万人名币。 “800APP系统实现了CRM与呼叫中心的有效对接，实现异地协同办公，帮助我们降低了约60%的管理成本。” 部门 平台服务 应用程序 平台服务 标准配置 自定义代码 分析 工作流 多语言版 个性化登陆 ::市场部 ::销售部 ::财务部 ::呼叫中心 ::销售管理 ::市场管理 ::进销存 美国康麦斯 决策背景 解决方案 实施效果 消费品行业 在竞争激烈的保健品市场，如何建设科学管理体系，落实创新营销理念，是解决销售网络遍布全国难以管理的关键； 在传统的广告营销手段之外，如何提高顾客忠诚度，提高重复购买比率是营销部门的重点工作； 各门店商品销售情况如何被总部实时掌握，以快速做出针对性决策，引导企业快速发展。 八百客为康麦斯提供了端对端解决方案，将门店的POS系统、电子商务网站与CRM系统完美整合，形成一体化的零售管理系统； 灵活的会员管理功能强大，可以实现会员办卡、积分、兑换、返券、促销等业务，同时支持多种促销手段； 建立全国统一的消费者数据库，能够进行复杂维度的报表分析，了解不同商品的销售趋势，及库存情况。 在上海直营店的运营已经初步体现成效，近期将首先推广到康麦斯核心代理商，并最终实现3000个门店的统一管理； 形成康麦斯独特竞争力的会员管理系统，支持会员个性化营销服务，培养康麦斯忠诚用户； 管理层能有效调度庞大的营销网络，实现统一而灵活的管理体系，从而做到科学决策。 公司介绍 上海康麦斯保健品有限公司是美国康龙集团的中国总部，主营涵盖鱼油、卵磷脂、西洋参等多种保健食品和营养食品。康麦斯正在推进1333工程，即在上海建立1个营销中心，在全国建立300个代理商营销团队、3000个专卖柜，30000个销售网点。 “800APP的强大的技术实力是我们彼此信赖的基础，八百客实施队伍的快速反应能力确保了我们整个营销体系高效率运营。” 部门 平台服务 应用程序 平台服务 标准配置