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电子商务介绍提纲 一、行业概况 1）国内行业概况 2）国外行业概况二、行业模式 1）B2B 2）B2C 3) C2C 4) Groupon三、电商企业组织架构(供参考)四、基本术语 1）互联网基本术语 2）电子商务基本术语五、相关书籍推荐一、行业概况—国内行业情况1）国内电商概况 目前国内电商比较发达的地区：以江浙沪为主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区，且电子商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市电子商务发展迅速。国内地区发展水平国内地区发展电商快速发展地区的知名电商：（含第三方）北京：有啊、乐酷天、京东、当当、vancl、卓越、好乐买、乐淘网、酷运动、珂兰钻石、玛萨玛索、大麦网、乐蜂网、红孩子、乐友网、丽家宝贝、趣玩网、库巴网、Lighteinthebox、美团网、梦露网、天天购物、D1优品网、兴长信、兰缪、我买网、国美、金象网、饭统网、快乐购、佑一良品、亿玛；上海：麦网、5173、齐家网、篱笆网、易迅网、新蛋网、钻石小鸟、麦包包、JUSTYLE、欧酷网、拉手网、悠品网、欧莱诺、耀点100、时尚起义、也买网、苏宁、99网上书城、酷赛网、李宁、订餐小秘书、快钱、MediaV、传漾；广东：拍拍网、唯品会、梦芭莎、走秀网、优歌网、飞虎乐购、百丽、戴维尼、芳草集、Mr ing、T400、欧莎；杭州：淘宝、支付宝、小也香水、七格格、卡当网；厦门：名鞋库、淘鞋网、PBA、零度男、斯波蒂卡、手礼网、醉品；2010 年国内 B2C TOP 20 排名国内电商相关数据(一)2009年中国电子商务整体交易规模达到3.6万亿，同比增长22.9%, 占我国GDP的1.5%，中小企业通过开展电子商务直接创造的新增就业达130万人，利用网络购物的人数已经超过1亿人。其中，B2B份额仍占据主导地位，网上零售（B2C,C2C）近几年增长速度，预计2010年的交规模将超过4000亿元人民币。截至今年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达20700家，在线预订、在线支付等新型交易方式越来越受到消费者，特别是年轻人的青睐。另一组数据：根据CNNIC发布的数据，截止2010年6月底中国互联网网民达到4.2亿人，突破了4亿关口，互联网普及率攀升至31.8%，较2009年底提高2.9个百分点，为中国电子商务的发展提供了基础。中国电子商务应用的群体规模同样稳定增长，应用电子商务的个人用户和企业用户都在显著增加。国内电商相关数据(二)国内电商相关数据报告(三)国内电商相关数据报告(四)国内各地电商特点—思想当前中国电商主要有三个主流群体：京派，沪牌（江浙沪），粤派。思 想京派：超前规模大，知名高；胆大，建行业壁垒 ；“前瞻性”基本不挣钱。沪派：务实知名不高；多年规模盈利。粤派：低调 供应链优势低调“闷声发大财”国内各地电商特点—团队团队 京派： 技术，营销等领域的人才优势确实比较明显供应链，品牌等方面并不具备优势。 沪派： 相对于北京，沪派懂互联网的少，相对于广东，沪派懂传统的少，但沪派确是能把二者融合的最好的区域。 粤派： 供应链方面比较强，熟悉品牌运作，熟悉互联网的人才相对较少。国内各地电商特点—货源广东，制造业的地位毋庸置疑——广东的货好，还是全国商贸流通中心，电商中，多数货源都来自广东；货源不是核心竞争力——从微笑曲线看，前端的品牌，后端的零售是链条中最核心的环节，而原材料，生产等并不是高附加值的环节，电子商务发展的核心仍然是前端的品牌，后端的零售。行业概况—国外行业情况1）国外电子商务飞速发展因素欧美国家拥有电脑的家庭，企业众多，网民人数占总人口的 2/3 以上，尤其是青少年，几乎都是网民，优裕的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境。 欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套完善的信用保障体系，这为电子商务的网上支付问题解决了出路。欧美国家的物流配送体系相当完善、正规。2）欧美电子商务商品的四个阶段第一个阶段是图书、音像；第二个阶段是 3C 类；第三个阶段是百货类；第四个阶段是民生类，就是我们日常用的商品。国外 B2C 相关数据与概况　美国中国利润率10%，美国行业健全市场规范，大家都是利润导向最高 5%，中国线上线下都是价格战，利润导向失利营销通路/市场费用B2C 50%的订单来自各种比较购物/联盟，也就是效果营销比较购物/联盟还太弱小，并不能给 B2C 带来很大帮助。而门户/网媒的特性导致他们的广告属性是典型的高 IP低转化，广告价格却与国际接轨。 物流成本美国 B2C 的仓储管理很早就开始使用自动化流水线技术，对人力的需求较小，盘点误差/损耗也小些仓储基本就是靠人肉撑起来的，导致物流成本居高不下配送费用美国 B2C 是赚钱的，很少贴补，基本上和快递公司