道德与社会责任.pptVIP

引 例 1.道德主体面临的两难困境 2.企业中常见的部分伦理问题 工作场所中的道德两难局面 绩效评估 员工纪律 办公室恋情 工作场所馈礼物 组织的利益相关者 利益相关者: 与公司业绩和资源分配方式有利害关系的群体或个人。 所有者 员工 政府 客户 社区 竞争对手 社会活动团体 管理利益相关者的策略 对抗：如果管理层认为利益相关群体的目标是威胁公司的业绩，就应该采用对抗策略应对。可以采取的行动包括起诉、调动公共关系和通过游说反对立法。 管理利益相关者的策略 损失控制：当公司认为自己可能已经铸成错误、希望提升公众形象、改善与利益相关者的关系时，经常会使用控制损失策略。 管理利益相关者的策略 适应：当管理层受到利益相关者团体施加的压力时，决定使自己的商业决策更具社会责任感，公司就会采用适应策略。 管理利益相关者的策略 先发制人； 当一家公司决定超出利益相关者的期望时，将选择先发制人策略。 确立道德准则 企业信条：重点是能在面对各种伦理挑战时提供指导的原则和经验 伦理政策声明：为员工的行为提供具体的范式 对员工进行道德教育 积极采取各种形式提高员工素质 高层人员要以身作则 通过奖惩机制来影响员工的道德行为 建立正式的保护机制 任命道德官员或者成立道德委员会 检举政策中的保护政策 案例 德朗的困惑——在商业活动中制定符合伦理决策的八个步骤 在商业活动