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工作评价要素表 评价人： 被评价岗位： 评价日期： 要素 编号 要素描述 要素说明 工作的复杂性和难度 1 基本业务 基本的工作规则和简单的工作训练 2 初等业务 熟练性的工作，标准的工作规则，并简单地使用和操作办公设备 3 中等业务 精通本业务范围内的工作流程或整个系统，并熟练掌握该专业领域的知识和技能 4 高等业务 精通本行业的整个工作流程，并能熟练运用不同专业背景的知识、经验和技能 管理的职能 5 轻微或不相关的 由于工作的标准性和固定性，仅需要对相关活动做一般性了解 6 相关的 需要对工作流程上众多环节进行协调和评估 7 一体的 不仅需要对工作流程上众多环节进行协调和评估，而且负责指导多个或一组人进行工作 8 广泛的 不仅需要负责一个领域的集成业务管理，而且对其所指导的员工具有督导、培训、工作指派、考核等责任 责任 9 轻微的 在履行工作职责时承担较小的责任，工作失误不会对公司的效益产生可以感觉到的影响 10 中等的 在履行工作职责时承担较大的责任，以至工作失误对公司效益产生的影响可以明显感觉到 11 重大的 在履行工作职责时承担重大的责任，以至工作失误会给公司经营和效益带来重大损失 续表 要素 编号 要素描述 要素说明 人际 交往 12 基本的 在与他人进行工作交往的过程中，通过正常的接触，请求对方或向对方提供资讯，并给对方留下良好印象 13 重要的 理解、影响、服务于他人以及促进他人采取行动是工作职能及业绩形成非常重要的因素 14 关键的 最大限度地理解、选择、发展和激励他人的某种综合性技巧 人员的可替补性 15 大量的 所需要的人员随时可以找到，稳定性强 16 有限的 所需要的人员需要寻找，稳定性强 17 稀缺的 所需要的人员是稀缺的，稳定性比较差 18 难得的 所需要的人员极难寻找，稳定性非常差 工作的非程序化程度 19 重复的 所遇问题都是同一的，每次只需对已知情况做简单抉择就能处理 20 模式的 所遇问题具有相似性，需要对已知选择项（这些选择项一般都有较明确的模式）进行辨认和抉择 21 加添的 所遇问题是不同的，需要在已知范围内对寻找解决方案或者寻找新的适应方法 22 适应的 所遇问题是可变的，需要分析、解释、评价和进行建设性思考 职业培养周期 23 一年 24 两年 25 三年 最低学历要求 26 大专 27 本科 28 硕士 计分日期 分数 见本书第92页10．部门关键能力分析调查表 见本书第92页 部门关键能力分析调查表 部门 编制日期 填写人 目的（主要职责——为什么此部门存在） 关键职能（总述） 关键职能（分解）： 关键职能是指部门所必须完成的事情以促使其实现整体目标 这些职能是部门对驱动公司的关键能力所做的独特的、较高层次的贡献 成果（即您部门负责所递交的结果。成果应该和公司整体的平衡计分卡四个取向上所标明的关键结果领域相联系：财务、客户、内部流程及学习和发展） 目的 衡量指标 任务目标 财 务 客 户 内部流程 学习及发展 部门组织结构图 人员编制情况