秘书学第五章秘书人员.pptVIP

第五章 秘书人员 了解秘书人员应具备的 知识结构与能力、思想修养与职业道德、个性心理品质 掌握秘书人员的培训提高途径。 主要内容 第一节、秘书人员的知识和能力 第二节、秘书人员的思想修养和职业道德 第三节、秘书人员的心理和性格??? 第四节、秘书人员的性别特征 第五节、秘书人员的培训、考核与晋级 ???? 秘书人员具有多重职业角色 秘书工作的性质，任务和特点，决定了秘书人员是领导脑力和体力的延伸和补充，在机关组织中扮演了多重重要角色： 1、参谋、智囊——领导的脑力补充 2、助手、随员——领导的体力补充 3、机关内部的管家、信息员、协调员、督察员 4、机关外部的——形象大使、公关员、联络员 秘书人员在机关中广泛承担着各种事务性、管理性和沟通交往性工作，具有辅助决策、协助管理、沟通信息、协调关系、督促检查和保管机密等枢纽作用，决定了其必须具备极高的素质和能力。 素质是秘书人员成事之基，是立身之要。 第一节 秘书的知识与能力 一、秘书的素质结构 二、秘书的知识结构 三、秘书的能力要求 二、秘书的知识结构 秘书知识结构要求具有博与专的兼容性，成“T”型展开。秘书应有的三层知识结构： 秘书的知识结构 1、基础知识： 科学文化知识、马克思主义基本理论知识、法律法规基本知识； 2、专业知识：秘书分支知识如文书、会务、档案、信访、接待、值班、印信、沟通、协调、督察等知识； 3、部