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电子商务项目需求分析概述 电子商务需求调研 企业业务分析 市场分析 竞争对手分析;2.1 电子商务项目需求分析概述 ;什么是电子商务需求？ 电子商务需求可以认为是企业为适 生产经营环境的变化，改善或发展业务而产生的开展电子商务的需要，并有满足这种需要所需的资源。 ;电子商务需求产生的原因 （1）企业为了自身发展的需要产生了需求 （2）电子商务领域本身处于发展、上升时期，吸引了企业到电子商务领域去寻找商机 （3）社会的发展、经济和经营环境的改善为需求的产生创造了条件 ;什么是电子商务项目需求分析 ? 电子商务项目需求分析就是通过需求调研，了解企业的内、外部环境和条件，分析企业存在的问题，发现电子商务带来的机会，掌握现阶段企业具有哪些电子商务需求，以便确定是否有必要开展电子商务，以及用什么方式开展电子???务的过程。 ;为什么要进行电子商务项目需求分析? （1）不同的企业对电子商务的需求存在巨大差异 （2）同一企业在不同的发展阶段对电子商务的需求也不相同 （3）对招标项目，承建商要准确地了解需求才能规划出好的项目 （4）企业的电子商务应用需求不能准确地传达给承建商，往往导致项目失败;电子商务项目需求分析的方法 （1）开展电子商务需求调研 （2）根据调研资料，进行企业业务、 市场和竞争对手等方面的分析 ; 2.2 电子商务需求调研 ;1、制定调研计划 （1）确定调研目标 即明确本次调研要达到什么目的，是了解企业存在什么问题、具有哪些电子商务需求等等 （2）选定调研对象 调研对象是指电子商务系统的使用者或者管理者，既可能是企业内部相关人员与部门，也可能是某个单位的一些部门或个人 ;（3）确定调研方法 是指通过什么方法收集资料，目前常用的方法包括现有资料分析法、问询法等。 （4）确定调研时间、人员、资金预算 调研时间表应包括调研计划的制定、实施需求调研、调研资料整理分析及撰写调研报告等时间安排；调研的资金预算主要包括调研所需要的交通费、场所使用费等。 ;2、实施需求调研 （1）调研准备 在调研计划的基础上，对于调研小组的每个成员进行分工，做好实施前的准备。 （2）需求调研 需求调研就是以调研计划为指导，执行事先设计好的调研表中的任务。 ;3、调研资料整理分析 由于调查过程搜集到的资料是杂乱无章的，这就需要按照调研目标进行分类整理，剔除与调研目标无关的因素以及可信度不高的信息。 ; ;2.2.2 需求调研的方式 ;2.2.2 需求调研的方式 ; ;2.2.2 需求调研的方式 ;2.2.2 需求调研的方式 ;2.2.2 需求调研的方式 ;2.2.2 需求调研的方式 ;2.2.2 需求调研的方式 ; 观察法是调研人员通过观察被调研者的活动而取得一手资料的调研方法。调研人员借助各种摄像录音器材，记录调研现场发生的行为和状况。;2.2.3需求调研的内容;行业发展调研的内容 （1）行业规模 （2）行业特点 （3）行业发展程度 （4）行业发展趋势 （5）该行业电子商务发展情况;企业业务调研的内容 （1）企业主营业务 （2）企业商务模式 （3）企业业务流程 （4）企业拥有优势或资源 （5）企业存在的问题 ;目标市场调研的内容 （1）客户的基本特点 （2）客户区域分布 （3）客户信息化程度 （4）客户网上购物倾向 （5）客户个性化需求 ;2.2.2 需求调研的方式 ; 2.3 企业业???分析 ; 2.3 企业业务分析 ; 2.3 企业业务分析 ;2.4 市场分析 ;2.4 市场分析 ; 2.4 市场分析 ;2.5 竞争对手分析 ;2.5 竞争对手分析的方式 ;;2.2.2 需求调研的方式 ;2.2.2 需求调研的方式 ;2.2.2 需求调研的方式 ; 2.4 市场分析 ;2.2.2 需求调研的方式 ;2.2.2 需求调研的方式 ;2.2.2 需求调研的方式 ;2.2.2 需求调研的方式 ;;;2.2.2 需求调研的方式 ;2.2.2 需求调研的方式 ;2.2.2 需求调研的方式 ;2.2.2 需求调研的方式 ;电子商务需求产生的原因 （1）企业为了自身发展的需要产生了需求 电子商务的应用普及为企业解决节约成本，发展业务提供了新的机遇和方法，从而形成了对电子商务的需求 。 （2）电子商务领域本身处于发展时期会创造需求 电子商务领域和产业正处于发展、上升时期，其中蕴藏着许多新的商业机会，激发企业去探索、开拓，从而形成了对电子商务的需求。 ;（3）社会的发展、经济和经营环境的变化产生需求 随着国家信息化基础建设的步伐加快，企业开展电子商务的基础条件在