旅游政策法规说课课件.ppt

《旅游政策法规》 一、课程性质与作用 二、课程设计 培养目标 课程设计遵循以就业为导向的现代职业教育指导思想，盯住旅游 市场需求，贴近一线服务， 根据的教学理念有： 设计理念 三、教学内容 旅游政策法规 1、54课时，一个半学期，由校内外专兼职教师 共同完成，其中，理论课40课时，实践课14学时， 充分体现理论与实践的的一体化。 2、实现了教学做一体化。 “设置项目任务——制定项目方案——实施项目计划——评估项目成果”的教、学、做一体化的项目教学模式。 项目导向法 学生制定计划 学生实施计划 总结评价 头脑风暴法 仿真实践法 仿真实践法就是让学生在真实的或仿真的情境中真切地认知社会、感受生活。 案例分析法 五、教学条件 教学参考书 网络资源 六、教学考核方式 考核方式 教学单元设计 教学目标 第一次课： 导游人员概述（2课时） 1、教师提供资讯：（80分钟）教师采用讲授和讨论法，让学生理解和掌握导游的概念，并且掌握导游资格证和导游证相关法律规定，明确两证的区别。进而，使学生对导游有了感性的认识。为项目任务的完成打下了理论基础。 2、教师布置项目任务：（10分钟）题目：“我爱旅院”模拟导游。 1、景点： 旅院大门（旅院概况）——行政楼——餐厅——宿舍——校园——教学楼——图书馆——实验楼 2、小组抽签，分选角色（导游和游客） 3、导游组设计线路，编写导游词。 4、游客组根据所学知识结合景点 安排设计问题和突发事件。 游客对导游服务的意见表 第二次课：模拟导游（2课时） 1、实施项目计划：（70分钟）通过学生分组扮演导游和游客的角色，进行校园模拟导游。在实践中，学生不但深刻体会和感受了导游的工作，而且加深了对我院的了解，进而也实现了我们的爱校教育，一举两得，达到了双赢。 导游过程中 2、总结评价：（20分钟） （1）小组自评与互评。 （2）教师总结。总结活动中长处和不足，重点是分析不足的原因，并指明正确的做法，以指导今后的学习和工作 学生进行评价 学生创作英文导游词 游客组对导游组的评价 第三次课 导游的权利义务（2课时） 这次课，教师以模拟导游中学生出现的问题:引出导游在实际的工作中要正确行使权利及履行法定义务。教师采用案例法教学，学生在分析问题和解决问题的过程中，理解和掌握了导游权利和义务，明确了法律责任，提高了法律意识。 分值比例 观测点 考核项目 考核形式 5% 小组互评 5% 小组自评 10% 教师评价 期末试卷 项目成果 作业完成 出勤提问 期末考试 项 目 完 成 书面作业 学习态度 60% 总结性考核 10% 5 % 5 % 形 成 性 考 核 情境一 就职旅游企业 提供旅游服务 子情境 就职旅游企业 1、具有获取新知识和技能的能力 2、具备自主学习能力和独立决策能力； 3、具有综合运用知识与技能分析问题、解决实际问题的 方法目标 社会目标 1、树立良好的旅游从业人员职业道德风尚； 2、具备良好的服务意识、诚信意识、法律意识； 3、培养学生敬业精神； 4、具有较强的责任感和严谨的工作作风； 专业目标 1、运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力； 2、在导游工作中依法办事的能力。 3、创作英文导游词。 教学内容 导游人员管理的法律法规制度 教学方法 讲授法 案例分析法 项目导向法等 教学时数 6课时 1、导游概念 2、导游资格考试条件 3、导游证的颁发 4、导游的权利、义务 教学重点与难点 教学设计 “我爱旅院”——模拟导游 题 目 任务要求 导游的服务态度（10分） 导游是否维护游客的合法权益（10分） 导游是否善于和游客沟通（10分） 导游能否按要求丰富灵活的提供服务（10分） 导游知识是否丰富，能完满回答问题（15分） 导游能否妥善处理突发事件（15分） 导游能否严格执行计划（10分） 导游是否履行相应义务（15分） 导游的仪容仪表（5分） 分数 导游的表现 教学设计 教学设计 教学设计 课程整体设计 教学单元设计 课程性质与 作用 考核办法 教学资源 教学方法与 手段 课程内容 课程设计 课程整体设计 前续课程：《导游基础》、《思想道德修养与法律基础》 后续课程： 《旅行社经营与管理》《模拟导游》《导游业务》 与相关课程的关系 课程的性质 旅行社管理系的专业主干课程，也是获取国家 导游资格证的必修课程。 培养目标 设计理念与思路 学院办