快递业务流程.pptVIP

票件到达网点以后，网点业务员就根据票件地址进行票件派送，那么在这个环节中的主要工作有哪些呢？ 第一、网点负责人要将快件根据不同区域进行分拣。 第二要指定对应的业务员将快件进行派送。 第三收派员要根据运单核对收件人身份，那么大家知道如何核对身份呢？是不是要请收件人出示身份证明呢？不知道大家有没有留意，我们的收派员在收件的时候有要求将收件人的手机号书写清楚，所以我们收派员确认收件人信息的方式就是电话确认，同时也能保证快件按时接收。 第四，当收派员和收件人接头的时候，要确认一下我们的付款方式，（蓝色面单是到付单，需要收派员收款，红色面单就不需要收款了）。 第五点就需要提醒客户在运单上签字确认。 第六点，客户签收后收派员将运单交到网点同时信息上传。 * 回顾四大步骤疑难解答 * 韵达快运培训课程 ——快递业务流程 目 录 快递服务流程 三 快递服务概述 一 二 快递服务特点 快递工作准备 四 《快递市场管理办法》规定的定义内容：快递服务是快速收寄、分发、运输、投递（派送）单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需要储存的物品，按照承诺时限送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。 何为快递服务 （1）快递服务的本质反映在一个“快”字上，快速是快递服务的灵魂 （2）快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务。