淮北市经济型酒店标准试行文档.docVIP

附件： 淮北市经济型酒店标准（试行） 1 基本要求 1.1 酒店应严格遵守相关环保、节能、卫生、防疫、安全、规划等法律、法规和规范要求； 1.2 市场定位于国内星级酒店和招待所之间的酒店领域； 1.3 酒店有科学有效的资源节约、环境保护方针； 1.4 酒店有完善的管理制度； 1.5 交通便捷； 1.6 酒店布局基本合理，方便客人在酒店内的正常活动； 1.7 根据当地气候，有采暖、制冷设备，各区域通风良好。 2 前厅 2.1 有总服务台； 2.2 总服务台24小时有工作人员在岗，提供接待、问询和结帐服务； 2.3 快速入住及退房； 2.4 提供留言服务； 2.5 总服务台提供酒店价目表、市交通图、各种交通工具时刻表； 2.6 有贵重物品保存服务； 设客人休息场所，提供报刊阅览。 3 客房 3.1 客房价位低于星级宾馆，一般在60－160元/天； 3.2 至少有50间(套)可供出租的客房； 3.3 装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具 3.4 酒店客房设施整洁、安全，住宿环境舒适、洁净； 3.5 备有大屏幕电视、无线宽带互联网； 3.6 客房有卫生间，采取有效的防滑措施。24小时供应冷水，16小时供应热水； 3.7 有遮光窗帘； 3.8 客房备有酒店服务指南、价目表、住宿规章； 3.9 客房、卫生间每天全面整理1次，隔日更换床单及枕套； 3.10 16小时提供冷热饮用水。 4