旅游通电子门票商业计划.ppt

旅游通－－电子门票商业计划 2007年二月 目录 调研结果 针对景点预定、南湖国旅旅游线路定购 三年总蓝图 发行旅游通电子门票大众消费版，建立全国的消费和销售网络，建立规模化经营管理理念和全国分支管理机构 发行旅游通电子门票其他版本，以丰富产品线，分担经营风险。如导游版（境内、境外），或者公司行政版，使旅游GB数据管理增加客观依据，让旅游者更多获益 通过BOSS系统，建立数据库，建立数据分析系统和营销管理咨询团队，向销售旅游产品和提供旅游经营决策顾问的产业链方向纵深发展 旅游通－－电子门票的2007年运营 现状和客观条件 消费过程描述 技术过程描述 销售过程描述 服务商招商描述 注册公司和组建团队 现状和客观条件 中国旅游网在大量整合景点产品可以卖 南湖国旅有大量线路产品可以卖 新建公司自己协议签订电子门票服务商，可以预定和逐步销售产品 景点对新的模式缺乏信任，需要阶梯式建立关系以形成规模。 消费过程描述 三大消费功能： －－消费者通过销售渠道或者礼品渠道得到卡后，在网上预定，或者电话、手机语音信息预定，获得一定折扣，短信确认 －－消费者持卡到南湖门市，或者其他线路定购服务窗口，可以直接进入Boss支付查询界面，查询账号里面是否有钱，用以支付线路旅游，换取门票或者旅游线路合同，直接得到发票，然后前去消费 －－不作预定的消费者，直接持卡在南湖国旅门店同样可以定团消费（南湖门店联网Boss服务器），在景点持卡仍需要现金付款买票，得到折扣。 充值过程，消费者通过网络、手机电话，以银行支付，得到充值卡，或者在渠道购买充值卡，得到卡号和密码。再在网络或者电话中按键充值输入卡号密码以及充值卡号及密码，完成充值 技术过程描述 前期不采用读卡器读卡，省去了服务器，安装，维护等多项投入 以电子打印票，每天人工换票模式，让一切变得更加容易操作 服务商可以透明看见来的人和打印订单，给他们更多可控性，更加安心 制卡成本降低，易于操作 技术核心变服务商服务器安装运作，为Boss技术加上电信、移动的合作，加上我们语音答录系统和网上直接预定系统开发，充值和付款系统开发，手机预定界面系统开发和合作 －－总体上更容易执行 产品特点、对消费者的利益 最大特点：礼品、支付手段、折扣工具、管理工具 可无限扩大使用范围，全国使用 手机、电话、网络等电子充值支付，可重复使用 多渠道销售，方便购买 可以多人同处使用 折扣和优惠，新颖的、时尚的感觉 购买后，需作二次选择消费，不急于去用，更显从容。 自己使用时密码设定，安全无误 Boss系统的统计数据可以对散客消费进行客观分析、预估 技术事实周期和预算 技术Boss系统实施计划 卡生产和激活计划 销售过程描述 把礼品消费市场作为主要目标市场 销售总监制作价格体系：确定零售价，团购价格，批发价格，销售返利，销售费用，销售奖金等详细 由产品总监负责产品所有相关策划和包装，产品的生产，库存和存储，广告商收入等。 建立直接客户的销售队伍（或者寻求经销公司合作），对各个公司所在写字楼全面拜访（行政经理、财务经理、销售和市场人员）。市场宣传手册，使用手册和规范，演讲片。 同时成立渠道销售部门，以招揽渠道商参与批发销售（如零售店等） 销售准备 产品培训 销售技巧培训 经销协议，代销协议 价格体系 物流配送体系 销售网络 促销活动 景点服务商招商描述 利用南湖的广东省周边服务商关系，签订服务商条款协议。我们传给对方的人数和消费卡号就是一份订单，以此作结算凭证 主要内容： －结算底价为平均6折以内 －付款时间为消费后二周内 －服务商预定信息接收设备和换票人员配合培训到位，严格执行操作流程 －持卡没有预定的客户，给予9.5折现金购票优惠 －客户去旅行社定团线路，确定路线服务细节后，可以直接在线刷卡支付，可以有折扣优惠 旅行社服务商招商描述 单独的网上服务界面，这里不对预定作强调，而是利用旅行社本身的网点，以旅游通卡作支付手段，强调服务面宽广度和附加值。 招商协议主要内容： －价格比支付现金优惠，有一定折扣，比如9.5折 －旅行线路服务商（包括南湖国旅，城市预定网等）要给出固定的服务内容描述，价格等信息，做好编码，让我们在网上展示出来，便于客户进入、查询、预定、支付 －特殊线路：给旅行社服务商专门的产品编录号和密码，服务商人员网上进入Boss界面，输入产品编码和价格，生成产品，客户再输入旅游通卡号和密码，用以支付，确认成交。 －回款周期在一周内 构成体系 《旅游通》 依靠中国旅游网和南湖国旅两大品牌，建立广东省及全国的景点电子门票预定和进入系统 借助中国国家旅游网高度，发行全国景点的联网通用预定数码识别卡，以全国景点门票、酒店、旅行线路等代理销售商形式盈利。 顺应消费者自主出游消费趋势，让消费效率更高，避免购票、排队、假