05第五章社区管理方法.pptVIP

第一节 社区管理方法概述 一 、 社区管理方法的涵义 社区管理主体为履行社区管理职能，实现管理目标，遵循一定的规律和原则而采用的各种方式、手段、措施和技巧的总称。它包括社区管理的行政方法和社区管理工作的具体方法。 二、 社区管理方法的特点 三、 社区管理方法的作用 第二节 社区管理的行政方法 一、 社区管理行政方法的涵义 社区管理主体，特别是社区行政管理主体为履行社区的行政管理职能，实现社区管理目标，遵循一定的规律和原则而采用的各种手段的总称 。 二、 社区管理行政方法的类型 （一）定性的社区管理行政方法 （二）定量的社区管理行政方法 定性的社区管理行政方法 1.行政手段 2.法律手段 3.经济手段 4.思想教育手段 5.行为激励方法 定量的社区管理行政方法 1.数学规划 2.随机理论 3.决策分析理论 4.预测研究理论 5.系统分析 6.网络规划 7.戴明循环 第三节 社区管理工作的具体方法 一、社区问题分析 二、建立关系 三、资料收集 四、制定社区规划 五、 社区行动 六 、效果评估 一、社区问题分析 （一）调查分析社区各要素的特点以及各要素之间的关系 （二）调查分析社区的主要类型特征和功能特征 （三）调查分析社区中存在的主要问题以做到有的放矢 二、建立关系 （一）与社区居民建立关系 1．建立关系的目的 2．建立关系的原则