手机上网训社会渠道.pptxVIP

手机上网业务培训—社会渠道;;代销商;1、怎么样才能不被扣钱？;; ; 大约可以挂QQ1天 大约可以看1-2分钟的视频 可以下载大约20张图片（如手机主题界面、明星美图、卡通漫画等。） 大约可以下载3-5首好听的铃声 大约可以下载1首喜欢的歌曲 大约可以下载1-2个压缩软件（如手机QQ、UCWEB浏览器、搜狗输入法、谷歌地图等等。） ;手机上网流量怎么算;手机上网花多少钱;手机设置怎么办;手机设置名词解释——CMWAP和CMNET;手机上网接入点问题;手机上网放心用;用户要求关闭GPRS功能如何应对;推荐应用之第三方应用;推荐应用之移动自有业务;17;推荐应用之移动自有热推;;手机上网渠道办理需注意事项;特殊提示;手机上网小贴士;目标客户精准营销;根据客户无线上网业务使用情况，将目标客户分为以下几类，并针对不同目标客户推介不同业务。; 主要策略：充分利用客户入网接触点，消除客户使用顾虑，推广GPRS功能、无线上网套餐。目前新入网用户均要求开通无线上网功能，对于有使用经验的客户，主推各项应用，对于初涉者，主要结合阶段性活动和热门应用进行激活。 营销话术：您平时用手机上网吗？它可以把手机变成电脑，可以随时随地聊天、看新闻、下软件、上淘宝，现在大家都用它。您可以下载个QQ聊天软件，随时随地与好友保持联系；或者用来电通，查询号码归属地，设置短信全屏显示或隐私保护，让您的手机更加智能。只要办理5元套餐就可以满足日常需要了，帮您开一个月试试？;主要策略：若上月客户无流量产生，首先需确认客户是否开通无线上网功能，如未开通功能，则向客户推荐上网功能；如已开通，则向客户推荐新无线上网5元套餐。 营销话术：您平时不怎么用手机上网啊！手机上网相当于把手机变成电脑，可以随时随地聊天、看新闻、下软件、上淘宝，现在大家都用它。我帮您把GPRS功能开通吧，不使用不花钱；建议您开通5元套餐，它包含30M流量，基本就能满足您平时挂QQ或者看网页的需要了！;主要策略：区分该流量是客户主动使用产生的还是在不知情的情况下产生的，尽量避免直接告知客户有流量产生，引起客户消费顾虑。 营销话术：您用手机上过网吗？现在很多人都用手机上网，只要办理一款5元套餐，就能把手机变电脑，随时随地聊天、看新闻、读小说等，能为您节省很多流量费呢！我给您开通您试试？如果不够用，下个月可以办更高级别的，还有10元、20元的套餐（根据流量费情况酌情推荐。）;套餐利用率不足客户： 主要策略:免费资源未得到充分利用，向其推荐较耗用流量的第三方软件。 营销话术:您的上网套餐可以免费享受XX M的免费流量，现在您只用了XX M，您可以用来看视频、听音乐、聊天或者浏览新闻资讯，您可以下载一个视频软件，平时在路上就可以看精彩视频了。 超套餐流量客户： 主要策略：推荐其进行套餐升级或订购流量叠加包、实体卡。 营销话术：您的套餐赠送流量不够用啊！要是转套餐得次月才能生效，您可以向更高级别的套餐转换，送的流量也更多，或者订购流量叠加包和实体卡，随用随充，非常方便！;;30;31;32; 感 谢 聆 听 ！