金融专业论文 邮政储蓄银行为中低端客户提供理财服务的分析.doc

论文写作指导：QQ625880526 论文资源网 最专业的论文与设计资源学习、分享平台. 邮政储蓄银行为中低端客户提供理财服务的分析 姓名： 单位： 日期： 目录 引言-----------------------------------------------------------------------------3 当前邮储银行理财业务开展的现状------------------------------------3 专业性不强-------------------------------------------------------------------------4 缺乏购买力较强的客户群体---------------------------------------------------4 3.宣传乏力-------------------------------------------------------------------------------5 邮储银行开展理财业务面临的挑战-------------------------------------5 各家商业银行带来的挑战-------------------------------------------------5 邮储银行缺乏专业理财服务的挑战------------------------------------6 大量中低端客户带来的挑战----------------------------------------------8 邮储银行为中低端客户提供理财服务的几点策略-------------------9 培养和选拔专业的理财经理----------------------------------------------9 提供专业化、差异化、优质的理财服务-----------------------------11 强有力的宣传邮政储蓄理财业务--------------------------------------15 强化运行保障机制----------------------------------------------------------16 结语----------------------------------------------------------------------------------------16 邮政储蓄银行为中低端客户提供理财服务的分析 【内容摘要】：邮政储蓄银行正处于起步阶段，之所以着重讨论服务中低端客户，主要是因为能依托已有的网点和资源优势，并且也有政策性的导向支持。本文旨在提供理财服务的分析是由于理财服务是邮政储蓄银行迈向专业银行所必经的突破，故本文从邮政储蓄银行当前开展理财业务的现状入手，剖析所面临的挑战及原因，为此得出几点针对中低端客户提供理财服务的策略。 引言 邮储银行成立伊始，经过全体员工的共同努力，不可否认的已取得巨大的进步，但如要跻身有竞争力的专业银行，必须进一步突破弱势业务，特别是随着公众对投资理财的期待值越来越高的当下，邮储银行必须在这方面下功夫，以专业性卓著、服务优质来进一步维护好已有客户，开拓新客户。我们必须清醒的认识到自身理财业务的优势和劣势，特别对自身劣势的分析，并结合金融大环境，寻找合适的策略将投资理财业务的发展作为我行进一步挺进银行业发展的突破口。 当前邮储银行理财业务开展的现状 理财业务就开办初期确有进步，但当前邮储银行理财业务发展的现状依然发展缓慢，在实际工作中理财业务的现状，其中主要是不足之处主要表现在以下方面： 1.专业性不强：首先从运行机制上看，在机构配置上，理财业务的开展没有一个独立的业务平台作为支撑，换言之就是没有理财职权相对独立的部门管理和指导理财业务的开展，实际工作中看理财业务一般都归综合业务部管理，而综合业务部日常工作本身就很繁杂，人员也有限，对理财知识也不甚了解，但投资理财作为专业性较强的业务，没有专业的指导工作则很难正常的顺利的有突破性的开展。再从基层网点的柜面设置来看，最起码的理财专柜都没有，更不用说贵宾室等的配置了，这样显然是与理财业务要发展，邮储银行要竞争是完全不相适应的。其次，在人员配置上，许多网点都没有配有专业的理财经理，当然就没有专人负责理财业务的市场研究、业务开展和管理、规划和发展了。工作中一般都是停留在前台的柜面人员单纯的推销部分理财产品，前台人员对理财业务不是那么了解，并且营业厅排队的人较多，前台人员也没有过多时间去宣传营销理财产品，这样也阻碍着理财业务的开展。最后，理财业务手段落后，因为理财业务必须针对不同客户提供差异化有针对性的理财建议，因此需要一套完整的理财分