世界500强合同谈判和管理的技巧更新版本-KA资料.pptVIP

雅客重点零售客户谈判培训 重点零售客户管理 客户资料、数据的维护 品类管理 终端货架管理 促销 消费者研究 生意回顾 客情维系 应收款管理 贸易谈判 重点零售客户管理最重要的环节 贸易谈判 重点零售客户管理培训 谈判技巧 “谈判”的定义 谈判是指双方交换意见以期实现双方共同认可的结果而进行的一系列沟通过程。 谈判的特征 双方将无可否认地作出妥协以达成协议，但并非简单的五、五对分 双方都会意见相左，但亦能求同存异 谈判亦是互相探询对方底线的复杂过程 达成协议后，双方均认为有利可图（满足需求） 家乐福采购谈判十戒 让销售人员流汗 在谈判开始时，保持怀疑态度，要表现得没有热诚 永远对首次的建议表现负面 用一些形容词如：“什么？你一定在开玩笑！” 永远要求没有可能的东西 要求一些你认为没有可能的东西，有时可能令你从供应商那里得到很好的条件，当你对自己的“过分要求”做出少许让步，你的供应商会觉得尝到甜头而同意 家乐福采购谈判十戒 永远不要接受首次建议 告诉你的供应商要更加努力 重复这句话直到他们不可能再作改善为止 留有后着 在谈判结束前，对供应商说明还要得到高层的最后决定，这样可能会给自己更多的时间和机会。 家乐福采购谈判十戒 要醒目，要装傻 这样可以令你稳站谈判上风 用Pareto原则 80％的协议会在