网吧员工守则.doc

一鑫网络员工守则 为规范企业管理，打造优秀的员工队伍，促进企业的良性发展，根据企业发展的需要，我公司特制定如下企业管理制度——《一鑫网络员工守则》。 工作守则 01、热爱企业，热爱本职工作。树立良好的职业道德，廉洁奉公，维护公司利益，节省公司能源，不得泄露公司内部秘密。 02、爱护公物，节约开支。未经允许，各员工不得利用职位给予亲友特殊优惠。 03、注意个人言行、仪表、卫生等，礼貌待人，积极工作，自觉执行各项标准或规范，不断改善服务质量，为客人提供尽可能完善的服务。 04、员工要穿统一制服，待人热情，语言温和、文明，耐心做好每一位顾客的服务，顾客的要求高于一切。严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见。随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。不得讲粗言烂语，无论对与否，均不得与客人或同事大声争执打闹。 05、我公司以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨。每位员工应该时刻牢记。严禁员工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结派。同事之间团结友爱，工作互相促进，生活互相关心。 06、上班时间，不得在公共场地内吸烟、挖鼻孔、梳头、挖耳，以及不得随地吐痰、乱扔垃圾、烟头等杂物。 07、营业时间，公共场所见到纸屑、烟头、和杂物应随时拾起放进垃圾箱。 08、不得梳留怪异发型，男性员工不得留胡子，发脚不得到衣领或盖耳，女性员工不得湿头、披头散发以及化浓妆上班。 09、见到老总或上司要主动打招呼，对同事谦厚互助，真诚、协作。 10、作风正派，讲究社会公德，为人忠诚老实，知情必报，有错必改，不得阳奉阴违，诬陷他人。 11、员工应切实执行直属上司指派的任务，有疑问和不满，应向上司请示汇报，原则上要先服从后投诉。 12、凡录用的员工，均须经过一个月的试用期，公司将根据员工在试用期内的表现，酌情延长或缩短试用期，延长后的总试用期不超过三个月。在使用期内，如员工不称职或犯有严重过失，公司将不录用此员工，试用合格者，即成为公司正式员工。（试用期不设绩效金） 13、如有需要，公司可要求员工超时工作，员工应给予合作，并会得到相应补贴。 14、员工上岗表现或能力不符合公司部门的需求的，公司将视情况作调动或辞退处理。 15、公司对犯有重大过失、严重违反劳动纪律，违法乱纪的员工，作违纪辞退或开除处理，两者均不发任何补偿，如对公司造成损失，必须赔偿。 16、辞退或被开除的员工，必须在办妥离职手续后方可离开，否则，公司将按规定追究当事人之责任。 17、员工在试用期满后因故要求辞职，须提前一个月书面申请。入职未满6个月离职者，保证金不退回。试用期未满10天自动离职者，不发试用期工资。 18、员工未提出申请而擅自离职，保证金不予退还，且扣除当月工资。 19、员工每月可休息两天，当月无休息一天则补偿一天工资。每天可免费享受两餐的当值膳食。 20、公司在职员工凡工作满一年以上，每年享受5天带薪年假。（省内、省外职员同等待遇）年假可与当月（只能一个月）假期一同连休。特殊岗位的员工确实不能休年假者，补发年假工资。休年假需提前10天交书面申请方可。 21、不得无故早退、迟到或旷工。员工请假或申请休假，必须提前2天书面申请，由经理或主管审批方可生效。 22、凡公司职员，均需实名登记办卡上网；网吧领班及服务员暂定每人每月可免费充值120元上网费；网吧技术员暂定每人每月可免费充值200元（上班时使用工作卡，下班后才用此卡）；其他部门职员，保安人员，保洁员均可每人每月暂定免费充值80-100元上网费；所有职员当月超支网费自付；免费额每月一次统一充值不累积；网卡不得互相借用，如外借，发现一次则半年不得充值。 23、所有领班及服务员都不准解锁上网；技术员下班后也不准解锁上网（特殊情况，经主管允许除外）；发现第一次，服务员罚款200元，领班及技术员罚款300元。发现第二次作开除处分，并扣除押金及当月工资。 24、所有员工应尽量不要在员工休息间内吃零食；凡我公司正式职员生日，公司会送出生日卡及红包以示祝福，但不允许在工作时段搞庆祝活动。 25、上下班必须到收款台打卡。不得代人打卡或请人打卡，发现双方各扣工资100元。 26、上班时按规定佩带工作证，穿工作服，不得穿拖鞋。依时到岗位上班，不准在上班时间内接打私人电话或发信息。 27、不得无故串岗离岗，有事应向上司或当班领班申请。 28、上班时不得在岗位吃东西，看小说杂志，不得带与工作无关的人员进入休息间。 29、入住宿舍必须向经理或主管申请方能入住。住宿职员必须遵守宿舍规章制度，并按照每天轮值表搞好休息间及宿舍卫生，否则按章论处。 30、公司给每位员工配一个工衣柜。辞职或离职应退回宿舍及工衣柜锁匙。 第二条、考勤制度 01、必须按公司规定时间上班，上班员工必须穿好制服或配带好员工证后方可打卡，严禁代他人打卡或涂改工卡，违者视为旷工并将受到严重警告或解雇。