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自 传 式 回 应 与成功有约 习惯五：知彼解己 我们在听别人讲话时总会联系自己的经历，推己及人会有四种反应： 建议（Advising）：给予建议、劝告及问题解决对策。 探询（Probing） ：以自己的观点及动机去问问题。 诠释（Interpreting）：以自己的经验去诠释他人的动 机及作为。 评估（Evaluating）：判断及同意或不同意。 精品文档 自传式回应的效能 与成功有约 习惯五：知彼解己 有效 无效 ?当对方以具逻辑的方式 ?当对方只是要找个人说话 沟通且不带情绪时 ?当对方特别征询你的观 ?对方想用自己的方式表达 点来协助时 及探究自己的感受时 ?当你与对方情感帐户额 ?当对方的沟通充满情绪时 度很高时 精品文档 使 命 宣 言 的 益 处 与成功有约 习惯二：以终为始 ?鼓励更深入地思考你的人生 ?澄清什么对你是真正重要的 ?将自我抉择的价值观及目的牢记心中 ?提供方向及价值 ?协助你向长期目标进展 精品文档 个 人 使 命 宣 言 与成功有约 习惯二：以终为始 ?我究竟是什么样的人？ ?我最强的才能及天赋是什么？ ?当.... , 我感到真正的快乐。 ?我想成为什么样的人？ ?有哪些品格是我想拥有的？ ?有哪些东西是我觉得重要并想拥有的？ 精品文档 一位企业主管的使命宣言 我的使命是正正当当地生活，并且对社会有所贡献。为达成这一使命： 我有慈善心：拥抱人群，不分贵贱，热爱每一个人。 我愿牺牲：为人生使命奉献时间、精力、金钱和才华。 我以身作则 ：以身教教导人为万物之灵长，可以克服一切困难。 我有影响力：所作所为会使他人的生活改善。 精品文档 一位妇女的使命 我兼顾事业与家庭，因为两者对我都很重要 家庭是平安、祥和与幸福之地，我要以智慧来创造整洁温馨的环境，并教导子女有爱心、进取与充满欢愉，培养他们发挥才能。 珍惜民主社会的权利与自由，善尽社会一分子的责任 积极主动追求人生目标 避免养成恶习，不断改进自己。 金钱是人的奴隶而非主人。我要追求经济独立，量入为出，并定期储蓄或投资一部分收入。 我愿意贡献金钱与才智，改善他人的生活。 精品文档 我们要将一个人成功地送上月球，并能使他安全地返回地球。 “让每一个办公桌和每一个家庭都有一台计算机。” “为人民服务”VS“为人民币服务” 提供优质培训课程VS成为“五星讲师” 起草个人使命宣言 假如船不知道该驶向哪个港口，那么吹什么风都没有用 起草自己的使命宣言 精品文档 要 事 第 一Put First Things First 与成功有约 习惯三：要事第一 勤奋，运气或灵活的手段 固然重要，却非关键 惟有掌握重点才是成功不二的法则 辨别事情的轻重缓急 急所当急，充分授权 是个人管理的钥匙 个 人 管 理 的 习 惯 精品文档 基本原则 与成功有约 习惯三：要事第一 重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊，我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上 要事第一是通过独立意志的发挥，建立以原则为重心的处事态度，进而达到有效的自我管理。 时间管理要务 重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值观