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Logo;;;;爱玛晶彩春天 （QQ系列）;灵跃—L （锂电车）;黑莓（蝴蝶系列）;销售人员应该掌握的基本知识： 五个了解: 1,了解公司 2,了解产品(产品性能)何谓卖点:人无我有\人有我优\人优我新 与众不同 3,了解顾客 4,了解竞争品 5,了解卖场 要掌握销售理论和销售技巧 ;1)了解顾客的需求 2)满足顾客的需求 3)促成(成交);询问法技巧;如果客户在价格上要挟你，就和他们谈质量;如果对方在质量上苛求你，就和他们谈服务；如果对方在服务上提出挑剔，你就和他们谈条件；如果在条件上逼近你，就和他们谈价格。  -------约翰。温克勒尔（美国） ;异议来源;一、售前准备（接触产品） ;（一）售前准备——接触产品 1：店面形象:（注意店面整洁） 2：导购员形象:（导购员注意自身的仪容仪表） 3：销售氛围:（提高精神状态、活跃销售气氛） 4：准备好产品介绍的材料及销售的基本话术 5：做好心理准备避免紧张 6：主动接待，随时寻找潜在客户。;（二）销售接洽;部件介绍;在销售陈述中可以灵活运用产品对比法： 1：品牌对比。 2：安全对比。 3：外观对比。 4：配置对比。 5：车用材料对比。 6：乘坐舒适度对比。 7：动力对比。 8：提速对比。 9: 电池续行里程对比。 10：科技先进性对比。 11：维修费用对比。 12：售后服务对比。 ;（四）试驾（产生欲望） 1：触摸到的东西印象深。 2：让顾客尝试拥有的喜悦和场景。 3：联想使用。;（五）处理异议 ;（六）促成交易 销售到了成交阶段的时候，销售员要努力观察客户，注意认真识别购买信号，适时提出购买建议，促进交易达成。 ;1. 识别购买信号; （七）售后服务 1、售后服务从售出产品就已经开始了。 2、售后回访比售前预约更重要 3、服务比质量重要。;四、竞争管理;(一)产品定位 艾玛电动车定位于中端市场，面向全球各企事业单位、中高产家庭以及观念更新的各阶层人士。彰显消费者的节能环保精神和社会责任感，提升个人社会形象和个人魅力。 (二)市场定位 艾玛电动车主要是为了占领节能环保电动车的新兴市场。因其定位如此，所以产品的档次处于中高档次。 ;1、价格策略 ;2、分销策略——渠道模式 ; 通过以“节能环保新理念”对艾玛电动车的广告宣传，普及目标市场对产品品质、档次的认知，提升艾玛电动车的知名度和美誉度，促使消费者对艾玛电动车产生认同并达成购买。;;4、促销策略;五、销售人员的报酬与激励; 一、确定薪酬水平的根据; 二、选择薪酬方式; 我们采用薪金加佣金再加奖金制度，这样兼顾了薪金、佣金、奖金的优点，是一种比较理想的奖酬制度。薪金用来稳定销售人员，而利用佣金及奖金可以加大对销售人员的激励程度，以促进工作总体成效的提高。 工资=底薪1500+销售额*3%+奖金;;精神激励;物质激励;制度激励;六、绩效考核总则;考核目的;考核原则　;考核标准;销售额 15分 销售计划完成率 15分 促销计划完成率 10分 销售增长率 5分 销售毛利率 5分 新产品市场占有率 5分 销售费用节省率 5分;各项指标计算公式;考核周期;;　　1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。 　　2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。 　　3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。 　　4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。 　　5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。 　　6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。 　　7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。 　　8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。 　　9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。 　　10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。 　　11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。 　　12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。 　　13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。 　　14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。 　　15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。 　　16、失败的定义：什么都要