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1、知识经济时代的基本特点 ?知识经济时代的时代特征 知识经济时代的竞争 —— 支撑点：知识生产和人的智力的发挥 —— 基础：网络信息技术（Internet） —— 通过持续、全面的知识创新 —— 最有效利用资源 —— 企业教育化经营与员工学习化生存 ?过去的竞争与现在的全球化挑战 四、变革时代的领导心理学 1、知识经济时代的基本特点 ?中国的大趋势 ——网络改变世界 ——信息大爆炸 ——中国社会的转型与民族复兴 ——对企业家的挑战 A、知识层次 B、管理风格 C、价值观念 D、组织运营能力 E、市场悟性 F、领导影响力 四、变革时代的领导心理学 2、不同层次的员工心理剖析 ?从职位层次分 ——高管人员 ——中层人员 ——基层人员 ?从知识层次分 ——知识分子（白领） ——一线人员（蓝领） 四、变革时代的领导心理学 高管人员 中层人员 基层人员 个人需求的层次性 3、不同员工的管理方法 ■ 领导服人的三种方式 力服 才服 德服 何为上？ 何为中？ 何为下？ 评 价 何时用？ 何时用？ 何时用？ 四、变革时代的领导心理学 1、构筑坚实的领导基础（战略、制度、HR） 2、建立锐意创新的学习型组织 五、成功管理者领导艺术 学习型组织 与良好的机制 制度和文化 打造出一流的 参与国际竞争的 优秀人才团队 为社会提供最 优质的具有核心 竞争力的服务 获得丰厚的 利润并得到社 会良好赞誉 ？ 营造良 性循环圈 2、建立锐意创新的学习型组织 ?打造企业的DNA 群 众 组织 起来 普 通 团 队 管理 起来 优 秀 团 队 学习 起来 高 绩 效 卓 越 团 队 学习型组织 持续创新力 打造出什么？ 核心竞争力 五、成功管理者领导艺术 3、企业领导艺术的修炼 ?技法与心法的融合 五、成功管理者领导艺术 制度建设 技法层面 管理哲学 理性 达成科学管理 文化建设 管理艺术 感性 心法层面 达成氛围 4、基于战略的领导艺术 ?以人为本 ?员工心态与企业的关系 企业的 魂 员工的 心 ？ 心去则？ 心聚则？ 魂 在 魂 散 五、成功管理者领导艺术 4、基于战略的领导艺术 ?怎样才能真正做到以人为本？ 五、成功管理者领导艺术 ？ 信 任 欣 赏 包 容 激励 挑战 关怀 爱心 4、基于战略的领导艺术 ?灵商发现（SQ：Spiritual Quotient） ——心灵智力人类创造万物的原动力 第三只眼睛 第一只 眼睛 第二只 眼睛 智商 （IQ） 情商 （EQ） ？ 灵商 （SQ） 五、成功管理者领导艺术 4、基于战略的领导艺术 ?两大原理 ——之一：源泉原理 ?世界上优秀企业能够长盛不衰的 秘密之一，就是将人性化的理念与商 业化的操作融为一体。 五、成功管理者领导艺术 ?员工并不拒绝改变，但员工拒绝 被改变；一旦从情感上接受了你或认 同了你的理念，会自愿改变。 4、基于战略的领导艺术 ?两大原理 ——之二：生长原理 五、成功管理者领导艺术 4、基于战略的领导艺术 ■强调人性化的管理心法 —— 扬弃以人为手段的传统管理理论 —— 确立以人为中心的合理定位 A、尊重人性，讲究企业良心 B、员工第一，善待员工 C、以人为本，注重行为落实 —— 指明以人为目的的管理哲学境界 六、知识经济与管理的人性化 * * 目 录 一、领导学基本理论概述 二、领导授权和控权的技巧 三、授权和控权的组织行为 四、变革时代的领导心理学 五、成功企业家的领导艺术 1、领导的概念和含义 ? 领导的概念 ——领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现 所期望目标的各种活动过程 ? 领导的三层含义 ——领导必须有领导者与被领导者 ——领导本身是一个动态的过程 ——领导的目的是指引和影响个体、群体或组织 完成所期望的目标 一、领导学基本理论概述 2、领导的特点与领导影响力 ?领导者的七大特点 —— 能够制定出正确的目标 —— 能够得到组织成员的服从 —— 具有特定的领导范围和职能 —— 拥有一定的权力和权威 —— 拥有一定的 资源并能支配 —— 承担相应的领导职责 —— 具有一定的素质基础 一、领导学基本理论概述 2、领导的特点与领导影响力 ?影响力、权力、权威 影 响 力 影响力 的基础 影响力 的类型 对特定群体的归属心理 对杰出人物的崇拜心理 对领导权威的服从心理 对行为表率的模仿心理 权力因素 非权力因素 传统 因素 职位 因素 资历 因素 品格 因素 知识 因素 能力 因素 感情 因素 一、领导学基本理论概述 2、领导的特点与领导影响力 ?职位、权力和责任的关系 权力 责任 职位 ？