XX政府办工作总结和下年安排.docVIP

— PAGE 4 — — PAGE 1 — XX政府办 2011年工作总结及2012年工作安排 （2011年 一、2011年工作总结 今年以来，秘书科全体同志在区政府办公室主任、各位副主任的帮助指导和同志们的大力支持下，继续坚持“严、勤、细、实”的工作作风，发扬无私奉献的精神，较好地完成了各项工作任务。 （一）干部素质不断提高，责任意识、服务意识进一步增强。 工作中，科室的同志们特别是新来的同志能够自觉加强政治理论和业务知识的学习，在干中学，在学中干，不断提高业务素质、政治理论水平和自身修养，快速进入角色，适应工作要求，努力做到独挡一面，科室的同志们综合素质得到明显提高，事业心和责任感不断增强。工作中，同志们始终保持谨慎的工作态度、细致的工作作风和忘我的工作精神，舍小家顾大家，早来晚走，节假日也很少休息，真正体现了“5加2、白加黑”的工作精神。通过进一步完善工作程序和方法，工作效率和工作质量不断提高，服务领导、服务基层意识明显增强，树立和维护了政府办公室良好的窗口形象。 （二）严格履行“三办”程序，努力增强工作效果。 1、细心办文。 （1）严格履行文件制发手续，明确专人负责，认真细致做好区政府及区政府办公室文件的起草、把关、编号、制版、印刷、分发等项工作。今年以来共印制各种文件380多件，22440余份，每份文件都能保证质量，并及时发送到各地各单位，保证区政府各项指示精神及时传达到位。 （2）认真及时做好公文传阅工作。对上下级和有关单位的来文，严格按照有关规定进行处理，认真落实登记制度，按要求注明签收时间、标题、密级、紧急时限、来文单位等内容，及时分送、签批、传阅，记录传阅范围，按时催阅并及时分类归档。做到急件在当天传阅完毕，普通文件传阅时间保证在3天以内，特殊情况不超过5天。在今年各级来文总量不断增加，任务繁重的情况下，进一步改进工作方法，提高效率，圆满完成了文件公文的处理任务。今年累计传阅各种文件4700多件，仅请示报告就达到2000多件，做到了无一压误。对领导签署意见的文件，及时催促有关部门抓紧办理并按时反馈有关情况，确保了政令畅通。 2、精心办会。 认真做好区政府常务会议、全体会议、区长办公会议和区政府召开的重要会议及重大活动的会务工作，认真按照会议召开的每一项程序做好周密的准备，将会务工作细化成若干个环节，每个环节都安排专人抓好落实。今年以来，共组织收听、收看国家、省、市级电视电话会议85次，筹备、组织重要活动10余场次，协调会议760余次，接待活动420个，没有一次出大的疏漏，为上级精神及时传达贯彻和区政府各种工作任务安排部署奠定了基础。 3、热心办事。 在办理具体事务中坚持当时能办当时办、当天能办当天完的原则，对于领导交办的事项超前谋划，提前完成。科室同志们自觉坚持多揽事、不推事、不误事。 （1）在接待各级领导调研及外地参观考察团来我区调研、参观考察时，坚持接待无小事的原则，在准备工程中认真按照工作规范协调有关乡镇和单位，从安排参观点、踩点、准备参观点简介到正式接待等都做到小心谨慎、周到细致，确保万无一失。今年共接待国家、省、市和友邻县（市）等各级领导调研或来访400 余次，每一次都能圆满完成任务。 （2）对来访群众及乡镇、部门办事人员坚持热情、礼貌、耐心服务，特别是在做好上访群众思想工作的同时，及时协调有关部门处理好信访问题，不激化矛盾，保证了机关正常的工作秩序，维护了机关的良好形象。 （3）向各地各单位摸情况、搞协调，严格注意把握分寸。接打电话使用文明用语，说话讲求方式方法，力求多成事，不惹事。 二、2012年工作设想 在没有硬性任务指标的情况下，在新的一年里秘书科工作将以提高质量、提高效率和提高水平为重点，调动全体同志的积极性、创造性，充分发挥参谋、服务和助手的作用，确保机关高效运转，政令畅通、服务到位。 一是公文制发在“精致”上求突破。进一步把好政府公文内容关、文字关和体例格式关，严格审核，细心校对，确保区政府办公室制发的每一份公文都符合国家的方针政策、法律法规，文字精练、用词准确，符合国家标准体例格式要求，努力做到每一份文件都是精品。 二是会议组织在“精细”上下功夫。从会议预案的起草、通知的下发、会场的布置、材料的准备等各个环节考虑周全，做到精细再精细，不出任何纰漏，实现会议的圆满成功。 三是事务处理在“精心”上做文章。进一步调动科室全体同志的积极性和工作热情，精心处理每一项日常事务，全心全意搞好服务，让领导满意、部门满意、群众满意，继续发扬区政府办公室的优良传统，展示区政府办公室的良好形象。