信息系统项目管理师考前串讲.doc

信息系统项目管理师考试串讲 1.信息系统基础知识 ①在信息系统基础知识中，要注意 UML 建模中几个图的概念，尤其是 include 和 extend 的关系，需要了解。前几年考的比较多，这两年考的比较少。 ②软件测试的概念： 白盒测试——主要是测试软件的内部逻辑功能，白盒测试主要是逻辑覆盖白盒测试的具体方法主要是逻辑覆盖，由于覆盖的详尽程度不同，逻辑覆盖由弱到强又分为语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、条件组合覆盖和路径覆盖； 黑盒测试——主要是测试软件的外部功能，如根据功能菜单进行软件的功能的完善性测试。在考试中可能会问什么是白盒测试或黑盒测试，或者是逻辑覆盖中的那个是最强的或者是最弱的。 ③软件维护的几个概念： 改正性维护：诊断并改正错误的维护。 适应性维护：在使用过程中，由于外部环境可能发生变化，为了适应这种变化而对软件进行修改的过程。 完善性维护：首先是用户提出新需求，然后对软件进行扩充，增强软件性能，提供软件的可维护性。这种修改为完善性维护。 预防性维护：为了提供软件的可靠性和可维护性，或者是用先进的方法对已有的软件系统重新设计、编制和测试的过程。 ④软件开发中的几个方法： 瀑布模型：给定了系统生存周期中各个阶段的固定顺序，上一阶段完成后才能进入下一阶段。 交换模型：快速开发原型-用户使用原型并反馈意见和建议-对原型进行修改，重复以上过程。 螺旋模型：结合了瀑布和交换模型的优点，并增加了风险分析。 喷泉模型：对软件复用和生存周期中多项开发活动的集成提供了支持，主要支持面向对象的开发方法。 2.信息系统项目管理知识 2.1. 项目管理概论 ①什么是项目：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。记住三个特点：独特性、临时性和渐进明细。产品是独特的，工作是临时的，过程是渐进明细的，渐进明细是指随着信息越来越详细和估算越来越准确。比如考试会问，日常的维护是运营不是项目。比如清洁工每天清扫大街，就不应该算是一个项目，或者是处理日常报表，也不应该是项目。临时性是说明项目有开始和结束的时间，考试会说，比较建鸟巢，可以流传千古，其产品不是临时的，所以不算项目。这是错误的，我们说的临时性是针对项目的过程，而不是项目的产品和服务。此外由于项目产品的独特特点，所以其产品或者是服务会具有不确定性。 ②什么是项目管理：项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。管理一个项目通常要：识别需求；在规划和执行项目时，处理干系人的各种需要、关注和期望；平衡相互竞争的项目制约因素，包括（但不限于）：范围、质量、进度、预算、资源、风险。 ③项目管理办公室 PMO的一个主要职能是通过各种方式支持项目经理，如管理共享资源、识别最佳实践和方法、指导和培训项目经理等。 ④项目、项目集合项目组合的关系 项目集是一组相互关联且被协调管理的项目。项目组合管理是指为了实现特定的战略业务目标，对一个或多个项目组合进行的集中管理，项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或有直接关系。 ⑤ 项目经理的主要作用是整合，整合项目管理的各个过程，技能是沟通，与他人沟通，素质是与他人合作。 ⑥ 项目生命周期：项目生命周期是通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。阶段的名称和数量取决于组织或行业。也就是说采用什么用的项目生命周期视各行业而定。通用的生命周期结构通常具有以下特征：成本与人力投入― 在开始时较低，在工作执行期间达到最高，并在项目决要结束时迅速回落。干系人的影响力、项目的风险与不确定胜― 在项目开始时最大，并在项目的整个生命周期中随时间推移而递减。考试可能会考，在项目过程中，成本和人力投入在什么时候最高等等。 ⑦ 项目干系人：项目干系人是积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织（如客户、发起人、执行组织或公众）。如媒体，社区居民都可能是项目的干系人。如问以下哪些总是项目干系人，则使用产品的生产线工人可能就会是项目的干系人。记住干系人管理的目的就是军衡、管理和满足不同干系人的期望，也就是说避免干系人在项目中的冲突和分歧，这个也是项目经理的职责。 ⑧ 组织结构：分为职能型、弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵、项目型。典型的职能型组织是一种层级结构，每名雇员都有一位明确的上级。人员按专业分组，各专业还可进一步分成职能部门，在职能型组织中，各个部门相互独立地开展各自的项目工作。矩阵型组织兼具职能型组织和项目型组织的特征。弱矩阵型组织保留了职能型组织的大部分特征，其项目经理的角色更像是协调员或联络员，而非真正的项目经理。在项目型组织中，团队成员通常集中办公，组织的大部分资源都用于项目工作，项目经理拥有很大的自主胜和职权。考试会问你在什么类型的组织中的项目经理的权利最大，那就是项目型。有些企业可能还会使用复合型组织，就是各种