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如何处理越级报告　越级报告说明上下级沟通渠道不畅，它是一个非常态，而不是常态。对越级报告不可不听，要仔细听，还要替报告人保密，否则你就内情不达，被束之高阁。也不可全听，更不必亲自处理，哪里堵塞了，哪里就要疏通。　越级报告是非常态，而不是常态。　越级报告不可以听也不能不听，都有不良后果，只要你不许可部署越级报告，每一个主管都会一手遮天，垄断了所有沟通管道，总经理就被束之高阁而内情不通。这样的话，公司是要出麻烦的。对越级报告者保密　对越级报告老板不可以去处理，但是不能不知道，听完要告诉他：“不必告诉我，你告诉你的顶头上司就可以了”再告诉中层“没关系，你去处理好了，你处理事情向来都很有把握的，这种小事难倒你吗！”老板一信任，乙就更加认真地做，如果老板一开始就指示乙应该这样，那样，没完没了，乙就会有抵触情绪。　一个会做老板的人，好像什么都没做，其实他什么都做了。就如象棋，什么都老将出马，要车马炮有什么用。无为是高度智慧，一个要大有为的人一定要懂得无为，你才会大有为。不要你像孙悟空，其他干部都是猪八戒，老板太厉害，人才统统跑光，留下的都是奴才，老板就累死了。干部如何做好孙悟空，这是我们要去研讨的问题。作为中层干部，部署越级报告你怎么办？　首先检讨自己，其次一定要去找他，要诚恳地讲“以前你讲了几次我　没有听清楚，但现在讲给我听，大家好好想想。”千万不要刁难他，这样做没有用。　唯一的办法就是面对现实，认真想办法去突破。你有诚意改正错误，部署又会慢慢地回心转意。错了不要后悔，也不要骂人，中国人不喜欢惹事，迫不得已才会冒险，正常管道不畅通的时候，才走非常管道，作为中层干部，就是要让你的下级感觉到，你这儿的管道是通的。做到部署肯恒沟通，你就成功了。很简单，你照顾他，他就跟你沟通。所以，一个干部如果做到员工下班就走了，他不和你都不打个招呼，你就应该知道，你在他心中已经没有地位了。　会当主管的人应该有这样的本事，所有部署不见面打招呼他不会回去。老板不离开公司法绝对有几个人会跟着不走，以免临时有事他会帮你。　什么事情都有度，适度才好，过分认真的人才经常都是有不良企图的。作为越级报告的本人，一定是多次沟通无果，才可以越级报告，这样其他人才会理解和同情你。　秘书、助理，为你不要看轻他。每次老板发脾气都找你，就是你跟他秘书处得不好，所以说，一个人除了能力以外，决定其成败的因素实在太多了，也就是命运的偶然性。　越级报告可以避免，比如找助理“你跟老板比较接近，你知道什么时候讲，知道怎么讲，我不能讲，因为我不了解他，所以我现在把这个情况向你报告，你能讲就讲，不能讲就不要讲，”他一定帮你，这就　是给他面子，尊重他，如果直接找老总，助理就给你小鞋穿。　你越来越轻松，代表你的方法是对的。你越来越累，越来越紧张，居表明你的方法是错误的，这很容易检验。　下属越级汇报了，你怎么办？　乔什23岁，刚刚从南卡罗来纳大学毕业，是升腾娱乐公司的营销助理。升腾娱乐公司拥有强大的电影、电视、家庭视频、音乐和特许经营产品部门，旗下产品种类繁多，数以万计。乔什曾经憧憬：自己经常在摄影场里拍电影电视，与业内大腕亲密接触、举杯对酌。在乔什的想象当中，自己还经常接到其他电影公司诚邀加盟的绣球；当然了，伴随他的，还有洛杉矶无与伦比的夜生活！　但现在，入职十个月了，乔什大部分时间只是在处理各种琐碎无聊的杂务，为老板一手掌舵的大项目做些辅助性工作。乔什渐渐麻木。谁能想到在这样大型电影公司的生活竟会如此平淡无奇？最近的生活，更是闷死人——整整三天，他一直在马不停蹄地忙着收集和分析美国及全球的电影销售收入、上座率及各种营销数据，这是顶头上司、升腾娱乐的电影部营销主管莎拉?本尼特交给他的任务。莎拉和她的手下们正在紧锣密鼓地为下一部《火力五部曲》大片准备促销、广告和品牌计划，莎拉已定于本周五向公司首席执行官、发行总监和其他各部门的头头脑脑们汇报。　几星期前，莎拉召集部门全体成员开会，讨论《火力五部曲：再次点燃》的营销计划。莎拉的基本想法，主要是通过电视广告和铺天盖地的平面广告，来宣传新片的上映。乔什听完后，以戏谑的口吻说，这整个计划还停留在上世纪90年代呢。他觉得，莎拉的世界里似乎压根儿没有数字硬盘录像机，没有电影网站和博客，也没有YouTube，虚拟世界的一切似乎都和她无关。乔什建议，与其把赌注压在传统的营销渠道上，还不如试试新媒体。比如把电影主题曲载入音乐游戏《吉他英雄》里，供玩家下载，或者，还有更好的办法，从放映过的《火力五部曲》系列影片中，挑选一部或多部放到网上供大家观赏，再嵌入即将上映的新片花絮，吊吊观众的胃口。莎拉听完后，立马反驳：“升腾娱乐公司的网站破破烂烂，流量小得可怜，功能更是要什么没什么。而且，我们的预算并不宽裕。我觉得我们可能既没有时间，也没有足够的财力用来开拓这些渠道。”乔什微微张口刚想