医院开展“三好一满意”活动情况汇报_1.docVIP

医院开展“三好一满意”活动情况汇报 　　篇一：医院2016年三好一满意活动进展情况汇报 　　医院2016年“三好一满意”活动进展汇报 　　为了进一步深化医药卫生体制改革，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设，我院积极深入地开展”三好一满意“活动，并按照工作实际，完善组织架构，梳理有关措施，进行合理分工，努力把各项工作落到实处，切实做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”。现将具体活动进展汇报如下： 　　（一）优化诊疗环境，简化就诊流程： 　　1、标识醒目，信息公开 　　（1）病房大楼一楼增设地面导向标，使患者能快速、准确地到达目的地，为患者顺利就诊提供方便。 　　（2）在医院外网及门诊一楼大厅、门诊各科室公布并及时更新专家出诊信息，在各导诊台免费发放专家出诊时间表。 　　（3）病房大楼大厅的LED全彩显示屏，运用专题片、三维动画等形式对我院的一系列特色、专科进行介绍，让患者了解我院的医疗技术水平、了解医学前沿信息，切实展示我院形象。 　　（4）在门诊及医技综合楼大厅设触摸屏公布药品、检查项目价格信息、专家信息及就诊卡余额查询系统，供患者自助查询使用 　　2、简化流程，优化环境 　　（1）药剂科在门诊药房前及门诊大楼3、5、8楼处增设自助式刷卡取药凭条机，方便患者在就医结束时可刷卡、取单，减少取药等 　　候时间。 　　（2） 今年，