某国际大酒店饭店礼貌英语（修改版）.PPTVIP

饭店礼貌英语 HOTEL COURTESY ENGLISH Ⅰ．Greetings 问候语 1．C：Good morning (afternoon, evening) ,sir (madam, ladies and gentlemen) 早上好，（下午好，晚上好），先生（夫人，女士们，先生们）。 G：Good morning .(afternoon, evening) 早上好，（下午好，晚上好） 2.C：Welcome to our hotel (restaurant, shop). 欢迎光临我们饭店（餐厅，商店）。 G：Thank you. 谢谢您。 3.C：Nice to meet you. 很高兴见到您。 G：Nice to meet you, too. 我也是。 4.C：How are you? 您好吗？ G：Very well, thank you. (Fine, thanks. )And you? 很好，谢谢。您呢？ C：We hope you will enjoy your stay with us. 5.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚住店时） G：Thank you。 谢谢您。 Ⅱ．Congratulations 祝贺用语 6．C：Congratulations. 祝贺您。 G：Thank you. 谢谢您。 7．C：Happy New Year! 新年好