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紧水滩水利发电厂访谈提纲 访谈目的：了解企业业务和信息化现状，明确企业BPR和IT规划需求 访谈对象：骨干员工、信息部门主管、业务部门经理、业务副总、副厂长和厂长 受访者姓名： 联系方式： 单位名称： 职 务： 访员姓名： 访问地址： 访问时间： 年 月 日 : - : 您好，我们是新华信管理咨询公司的咨询人员，叫??，我们正在为贵公司进行业务流程优化和IT规划需求的访谈，想通过您增加一些对公司情况的了解。我们访谈的时间大约XX小时。首先能否把自己的情况大致给作一下介绍。 ！！！注意资料的收集 A信息部门主管（业务） 请介绍一下发电厂的总体情况。（所有制） 发电厂的业务运作及管理的特点。 发电厂目前在业务和管理中遇到的关键问题有哪些？ 请我们咨询的主要目的是什么？ 发电厂目前的业务流程中存在哪些明显的问题？ 企业信息化建设情况如何？ 运行管理中有无实时监测和控制、水库调度、防汛指挥、大坝安全监测、电力生产调度等？ 经营管理中有无市场预测、产品开发、广告宣传销售、客户服务等；政策