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汽车快修连锁成趋势 如何成长是问题
近年来,随着经济的快速发展,我国汽车产业逐步进入快速发展的车道。同时,“促进汽车、住房两大消费热点的不断扩散”的政策,也将为未来我国汽车产业长期、稳定、快速发展提供强有力的政策依据和保障。
而根据公安部的统计数字,目前我国汽车保有量已经达到了8500万辆,比2009年年底的7600万辆有了较大幅度提高,但是从人均保有量看,我国千人汽车保有量为48辆,而发达国家是600辆。
按照国外汽车产业发展的一般规律:随着消费需求的不断升级,汽车产业竞争的焦点也会从汽车本身,逐渐过渡到汽车购买后的相关服务,进而形成巨大的“汽车后市场”,主要包括汽保行业、汽车维修及配件行业、汽车养护行业、二手车及汽车租赁行业。根据我国目前汽车保有量的井喷式发展,汽车维修保养行业也迎来了高速发展时期。
对于汽车维修来讲,由于4S店的价格不透明、经营垄断性高等特点,4S店主导的局面在逐渐改变,想要“把4S店服务送的更便捷”的汽车快修厂在逐步扩张,以HYPERLINK /连锁经营为目标的“快修店”已经成为街头一景。“快修店”的出现,既是对4S店售后服务的一种补充,同时也是一种挑战。
尽管汽车快修连锁成为后市场的主流趋势,但是,由于其:店面分布广,很少有齐全配件库存,店面离配件供应地远,致使车辆在检测之后维修所需的配件不能及时供应,并且有些车型的配件由4S垄断经营,无法在市场上进行采购。由此在维修过程中出现维修时间长、问题无法解决而引发客户不满情绪等问题。这些问题在车型比较固定,车源比较集中的4S店并不多见,在服务的专业性上难以与4S店抗衡。
因此,这些便捷的汽车快修店如何快速成长成为业界关注的一个问题。根据目前的这些特点,汽车快修店首先应该形成自己的技术支持体系,由于汽车快修连锁业的定位和性质决定了其承接的车辆必然是综合型。因此,汽车快修店的维修技术人员应具备更高的技术,而快修店必须具备几名具有综合维修能力水平较高的技术工程人员。
其次,大力提高员工的技能素质。不断补充和提高维修人员的知识和技能水平,尽可能的多派员工出去培训,更新知识储备。
另外,要善于HYPERLINK /投资和管理,不断壮大企业规模形成规模效益。只有这样,才会在竞争日渐激烈的后市场中占有一席之位。
连锁经营全程实战管理专家——逸马顾问
逸马使命:1、传播连锁实战智慧,复制连锁成功帝国!
2、以产业报国为己任,为中国连锁企业走向世界而奋斗!
逸马国际顾问集团是国内唯一的一家整合中西方资源、结合中国国情,专注于连锁经营实战研究、培训、咨询为一体的大型顾问机构。总部位于香港,大陆运营中心设立于深圳。
作为中国连锁咨询、培训第一品牌,逸马凭借丰富的行业经验、广泛的客户资源和贴近本土市场的成功实践,帮助客户明确战略,优化流程,集成系统,引进创新,提高整体竞争优势,成为绩效卓越的连锁组织。在与联想、创维、国美、苏宁、资生堂、掌上明珠、红豆、奥康、罗莱、徽商集团等国内外著名企业合作的过程中,逐步形成有中国特色的连锁实操经验,高度浓缩并提炼出闻名海内外的“双轨模式”,为千万连锁企业家带来福音和希望!!!
马瑞光导师简介
★把连锁经营作为“经营模式、管理标准、企业组织形式”的普及者
★连锁门店“六维管理”的推广者
★“超级管理漏斗”的实践者
★“管理工程方法”的应用者
★《无限连锁》《复制连锁帝国》《中国式连锁》《连锁赢利标准化密码》
《连锁训练与督导密码》《连锁选址密码》等著作者,发表数百篇连锁
业专业文章
★中国连锁实战第一人·中国连锁研究院院长
附:视频文件
中国连锁业CEO峰会CCTV-4专题报道HYPERLINK /zt/news1.html/zt/news1.html
逸马培训产品:双轨模式连锁高端总裁班HYPERLINK /v_show/id_XMjE4MTgyMTg4.html/v_show/id_XMjE4MTgyMTg4.html 中国连锁经营商学院 深圳市逸马管理顾问有限公司 ――连锁经营全程实战专家 【联系人】 王班 老师【手机】 139 2654 0103
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