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医院创建巾帼文明岗申报材料相关范文 　　篇一：医院XX科创建巾帼文明岗制度 　　XX医院XX科创建巾帼文明岗制度 　　一、领导小组工作职责 　　1、负责制定创建巾帼文明示范岗工作规划及工作方案。 　　2、检查各项工作落实情况。 　　3、协调相关部门共同做好创建工作。 　　4、总结推广创建工作中的先进经验、事迹。 　　5、组织好调查研究工作，学习先进经验，力争将创建工作做好、做实。 　　二、领导小组工作制度 　　1、定期召开创建工作会议，部置创建工作。 　　2、及时向员工传达创建工作会议的情况和精神。 　　3、向院领导汇报创建工作进展情况。 　　4、向相关单位学习创建经验。 　　三、创建巾帼文明岗监督管理及奖惩机制 　　1、成立创建巾帼文明岗评比考核小组，由创建巾帼文明岗领导小组成员组成。对创建工作进行监督、考核、评比。 　　2、创建巾帼文明岗领导小组要对照创建工作的标准及要求，结合创建工作计划，经常性开展定期检查及督导工作，促使创建工作有序进行。 　　3、创建管理制度，完善民主监督。建立监督岗、员工工作牌、意见箱、意见卡等制度，主动接受服务对象监督，完善电话咨询服务，建立预约服务系统，规范员工日常管理。 　　4、建立投诉处理机制，在门诊、病区设立投诉电话及意见箱，及时处理各类投诉，对投诉进行核实调查，并及时反馈调