六西格玛简介00967.pptVIP

六西格玛介绍 什么是六西格玛? 内容 历史简介 谁在应用六西格玛? 收益 内容安排 Sigma –流程能力的衡量指标 一个流程的“sigma” 是: 它的标准差( Standard Deviation) – 衡量其波动大小的一种方式/单位 它的在规格之内运作的能力(Capability) Sigma – 标准差 Sigma – 流程能力 (I) Sigma – 流程能力 (II) Sigma, DPMO 和良率(Yield) 99% 足够吗? 在欧洲每小时丢失20,000封信件 每天有15分钟不洁净的饮用水 每周有5,000次不正常的手术 各主要机场每天会有两次紧急降落 每年会有200,000张错误的处方 每月停电7小时 质量现状 隐藏的成本和效率低下 内容安排 Six Sigma – 持续改进 Six Sigma 原则– 客户 六西格玛的基础是必须持续的,全面的和综合的了解客户的需求 Six Sigma 原则 – 流程 Six Sigma 集中在 流程 改善和 工程重新设计 Six Sigma 原则 – 波动 我们需要了解流程波动的原因从而优化流程. 减少流程的波动是六西格玛最主要的目标. 内容安排 DMAIC and DFSS 六西格玛有两种方法 流程改善 – DMAIC 新产品和发展新流程– DFSS 内容安排 文化的改变 卓越运营和持续改进的动力和评价指标同一种语言 建立起商业决策参考的数据库 强制性的把注意力放在客户身上. 领导力发展平台 商业中贯彻执行的工具 Agenda 组织架构上的实施 组织架构上的实施 组织架构上的实施 组织架构上的实施 组织架构上的实施 组织架构上的实施 变革管理 Agenda Process Improvement – DMAIC - Lean 精益生产和六西格玛项目 现有流程 我们会讨论三种 σ/sigma 统计学的σ Sigma 水平 短期流程能力与长期流程能力 Introduction – Deploying Six Sigma A brief history Sigma: a process performance metric Six Sigma: a process improvement methodology Six Sigma: a business transformation initiative Deploying Six Sigma Six Sigma and other quality initiatives Introduction – Deploying Six Sigma A brief history Sigma: a process performance metric Six Sigma: a process improvement methodology Six Sigma: a business transformation initiative Deploying Six Sigma Six Sigma and other quality initiatives Introduction – Deploying Six Sigma A brief history Sigma: a process performance metric Six Sigma: a process improvement methodology Six Sigma: a business transformation initiative Deploying Six Sigma Six Sigma and other quality initiatives Introduction – Deploying Six Sigma A brief history Sigma: a process performance metric Six Sigma: a process improvement methodology Six Sigma: a business transformation initiative Deploying Six Sigma Six Sigma and other quality initiatives VCD, LD EXAMPLE Introduction – Deploying Six Sigma A brief history Sigma: a process performance metric Six Sigma: a process improvement methodology Six Sigma: a business transformation initiative Deploying Six