韵达公司与圆通公司的比较分析.docVIP

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2019-05-04 发布于江西
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韵达公司与圆通公司的比较分析.doc

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韵达快递公司与圆通速递公司的比较分析姓名：赵伟伟班级：国际商务一班学号：2010161201125 指导教师：姚茜目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc325019111 第一部分韵达快递公司 PAGEREF _Toc325019111 \h 3 HYPERLINK \l _Toc325019112 一.韵达公司简介 PAGEREF _Toc325019112 \h 3 HYPERLINK \l _Toc325019113 二．韵达公司的主要战略思路： PAGEREF _Toc325019113 \h 4 HYPERLINK \l _Toc325019114 1.合作共赢，一切为了客户的利益 PAGEREF _Toc325019114 \h 4 HYPERLINK \l _Toc325019115 2.努力打造国内最强地面网络并保持航空优势的物流快递集团 PAGEREF _Toc325019115 \h 4 HYPERLINK \l _Toc325019116 3.跳出行业怪圈，协助客户创造价值 PAGEREF _Toc325019116 \h 4 HYPERLINK \l _Toc325019117 三．韵达快递产品与服务总概括： PAGEREF _Toc325019117 \h 5 HYPERLINK \l _Toc325019118 1.首推——项目客户快递管理综合服务业务 PAGEREF _Toc325019118 \h 5 HYPERLINK \l _Toc325019119 2．国内件快递服务——韵达主营业务与其辅助业务 PAGEREF _Toc325019119 \h 5 HYPERLINK \l _Toc325019120 3.国际件快递服务——国际快递服务（代理） PAGEREF _Toc325019120 \h 5 HYPERLINK \l _Toc325019121 四．韵达公司的主要服务类别： PAGEREF _Toc325019121 \h 5 HYPERLINK \l _Toc325019122 1.国内件 PAGEREF _Toc325019122 \h 5 HYPERLINK \l _Toc325019123 2.特色服务 PAGEREF _Toc325019123 \h 5 HYPERLINK \l _Toc325019124 3.上海当天件 PAGEREF _Toc325019124 \h 6 HYPERLINK \l _Toc325019125 五．韵达公司服务条款 PAGEREF _Toc325019125 \h 6 HYPERLINK \l _Toc325019126 六．韵达公司的主要优势： PAGEREF _Toc325019126 \h 7 HYPERLINK \l _Toc325019127 1.员工培训 PAGEREF _Toc325019127 \h 7 HYPERLINK \l _Toc325019128 2.客户的个性化服务 PAGEREF _Toc325019128 \h 8 HYPERLINK \l _Toc325019129 3.公司网页不断更新，增加客户信任度（以2011年为例） PAGEREF _Toc325019129 \h 9 HYPERLINK \l _Toc325019130 第二部分圆通速递公司 PAGEREF _Toc325019130 \h 11 HYPERLINK \l _Toc325019131 一、圆通速递公司的简介 PAGEREF _Toc325019131 \h 11 HYPERLINK \l _Toc325019132 二、圆通速递公司的主要战略思想 PAGEREF _Toc325019132 \h 11 HYPERLINK \l _Toc325019133 三、圆通速递公司的产品与服务 PAGEREF _Toc325019133 \h 12 HYPERLINK \l _Toc325019134 1. 产品与服务 PAGEREF _Toc325019134 \h 12 HYPERLINK \l _Toc325019135 2.对产品与服务的详细介绍 PAGEREF _Toc325019135 \h 12 HYPERLINK \l _Toc325019136 四、圆通速递公司的服务条款 PAGEREF _Toc325019136 \h 17