LD-QM-B：质量管理手册.docVIP

连大科技（大连）有限公司 连大工业科技（大连）有限公司 文件编号Document №. 文件编号 Document №. LD-QM-2011A 版本 Rev №. 2.0 总页码 Total Page 30 管理手册 Management Manual 『文件类别』 Document Type 质量管理手册 质量管理手册 Quality Management Manual 『文件名称』 Document Type 发布日 发布日 Issue Date 实施日 Imp Date 受控状态 Controlled State 2016-08-03 2016-08-03 受控 部门 部门 Department 签字 Sig Date 日期 Controlled State 编 制 Prepared By 质保部 马永镇 2016-08-03 审 核 Reviewed By 管理者代表 丁越 2016-08-03 批 准 Approved By 总经理 丁越 2016-08-03 文件类别 Document Type 管理手册 Management Manual 文件编号 Document № LD-QM-2011A 文件标题 Document Title 质量管理手册 Quality Management Manual 页 码 Page № PAGE 17 / 30 文件修订记录 Document Revision Record 序号 №. 版本 Rev №. 修订日 Rev Data 修订内容 Details of Revision 修订人/部门 Revision/Department 批准 Approved By 1 2.0 2015-10-20 变更公司名称，将“大连连大模具机件有限公司”变更为“连大科技（大连）有限公司” 邹德才/管理部 宋金喜 2 2.0 2015-10-20 客户代表、管理者代表均由原“马春平”变更为“李囡囡” 邹德才/管理部 宋金喜 3 2.0 2015-10-20 4.1.2客户导向过程管理-ISO/TS16949：2009质量管理体系过程分析表中的“过程负责部门/负责人”变更为“过程负责部门”，并将表内的负责人名删除。 邹德才/管理部 宋金喜 4 2.0 2015-10-20 顾客满意度由原来的“100%”变更为“87%”。 邹德才/管理部 宋金喜 5 2.0 2016-12-18 客户满意度由2015年的87%变更为 丁越 第0章 目录 第0章 目录 第1章 概述 1．1质量手册目的与作用 1．2公司简介组织机构 1．3管理者承诺 1．4经营理念·质量方针和质量目标 1．5公司经营计划的制定和执行 1．6管理者代表任命书 1．7客户代表任命书 1．8公司组织架构图 1．9职责与权限 1．10质量手册的制定·发行和管理 第2章 质量管理体系范围 第3章 质量手册引用标准·术语和定义 第4章 质量管理体系 4．1．０质量管理体系过程 4．1．１客户导向过程COP 4．1．２客户导向过程管理 4．1．３客户导向过程（COP）·支持过程（SP）·管理过程(MP)·关联矩形图 4．1．４质量管理体系过程系统图 4．1．５客户导向过程（COP）·支持过程（SP）·管理过程(MP)·与职责对照表 4．2．０质量管理体系文件 4．2．１质量管理体系文件要求 4．2．２标准应用与质量体系文件展开表 第5章 客户特殊要求 第1章 概述 1. 1质量手册目的与作用 为提升公司整体质量管理水平，有力的推动和落实ISO/TS16949：2009质量管理体系，为客户提供优质的产品和服务，满足客户和法律法规要求，超越客户的需求的期望，进而增强公司的竞争力，提升公司整体经营业绩。 为此，依据ISO/TS16949：2009标准以及客户的特殊要求，结合本公司的实际运作编制了本质量手册。 本质量手册规定质量管理体系的基本结构和总体要求。规定了公司的质量方针和目标；确定了公司质量管理体系所需的过程；识别了客户导向过程、支持过程和管理过程；并确定了过程之间的顺序和相互关系；明确了文件化要求，并对应展开了标准条款在公司各项活动中的应用；是实施、保持和改进质量管理体系应长期遵循的文件。 本质量手册是本公司质量体系的纲领性、法规性文件，经总经理批准后生效，全公司各部门及人员必须严格遵照执行。 本质量手册可作为： 公司内部质量管理体系的指导思想和纲要。 就质量管理要求及其实施方法进行全公司的培训文件。 对质量管理体系审核提供依据。 证明本公司质量管理体系满足国际标准要求和客户要求的依据。 对外展示公司质量管理和质量保证的企图和决心。