业务管理制度[10页].docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 PAGE2 / NUMPAGES2 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 业 务 管 理 制 度 为促进公司迅速发展，进一步加强销售部的各项管理工作，逐步建立规范化、科学化的管理体制，促进业务员尽快提升销售业绩，打造一支团结奋进、和谐向上的销售团队以不断提高公司的经济效益，特订本管理制度。公司所有业务人员必须认真理解、严格遵守、认真履行。 对业务员的基本要求 热爱销售工作，能吃苦耐劳，有坚忍不拔的毅力，能承受一定的工作压力，有明确的职业目标，全身心投入工作，不兼职、不操纵走单。资料个人收集整理，勿做商业用途 2、具有一定的文化水平、良好的工作心态，爱岗敬业，严于自律，积极上进。 3、能快速熟悉产品、精通业务，具有丰富的业务技能，较强的应变能力，应对突发事件能随机应变并迅速做出处理。资料个人收集整理，勿做商业用途 4、善于言辞，具有较强的沟通及表达能力；思维敏捷，善于捕捉各种行业信息，及时向公司提供有价值的市场信息。资料个人收集整理，勿做商业用途 5、有良好的团队合作精神，能积极与其他部门沟通、协作，共同提高工作效率。 6、有良好的职业道德、认同公司管理、严格遵守各项规章制度、服从上级领导；督促自己，为本人、为公司、为产品树立良好的形象，维护公司利益并赢得客户的信赖。资料个人收集整理，勿做商业用途 业务经理的职责、权利、义务 以身作则，遵守并维护公司的管理，严格要求自己，为业务员树立良好的榜样。 监督、检查、指导业务员的日常工作，审查业务员的报表、核实业务员报销凭证，定期召开业务员会议。 协助业务员开发新客户，对公司及业务员原有重要客户的指定维护。 4、根据公司战略目标制定业务部门的年度营销目标计划并分解完成；协助业务员制定年度销售目标及日常工作计划。资料个人收集整理，勿做商业用途 5、建议确定临时信用客户的权利并承担此责任。 6、根据公司年度销售任务及利润指标，有针对性、有计划地增缩业务员的编制。 7、决定业务员的试用期长短及辞退提议。 8、建议确定业务员基本工资在公司规定的标准上作调整。 9、日常需上交主管领导的报告： （1）每周需上交项目走访表 （2）每月在月度会议前上交月度总结、月度计划、项目立项统计汇总表（项目报告书） 业务员的聘用管理 1、公司对外公开招聘及内部挑选业务员，同等条件下优先考虑公司内部愿意从事销售工作的员工。 2、业务员的招聘先由业务经理对应聘人员进行面试，推荐符合条件的备选人员经总经理面试，最后决定是否录用。资料个人收集整理，勿做商业用途 3、被录用的业务员，签订《试工协议》办理完入职手续后，统一接受公司规章制度、业务制度、产品知识、销售技巧等系统培训。新招业务人员前期由区域经理帮带进入市场。资料个人收集整理，勿做商业用途 4、业务员的试用期为3个月，试用期满报公司同意转正后进入项目的跟踪。区域经理可视其工作表现向公司建议给予提前转正或延长试用期，转正后基本工资有所调整，调整后的工资从正式聘用的第一天计起；试用期内经考核不合格者，公司将提早予以辞退。资料个人收集整理，勿做商业用途 5、业务员在试用期内提出离职或被公司辞退，公司将不对其工作期间的业绩作任何补偿。 6、业务员在试用期内应以最快的速度掌握产品的性能、结构、特点、价格，在接受培训的同时迅速融入市场，了解行业信息、竞争对手状况等，争取以最短的时间开展工作。资料个人收集整理，勿做商业用途 7、正式聘用的业务员与公司签订劳动合同，同时业务员需与公司签订个人年度销售目标。 8、六个月累计不能完成个人业绩目标的5%，公司视情况可随时终止其工作，业绩按考核标准执行。 9、在聘用期内离职的，应提前一个月以书面的形式向部门领导及行政部提出申请；离职申请获准后，业务员必须将所负责的业务款项全部收回后，方可办理离职手续、结算工资及提成；但实际发放工资截止到批准其离职的当天为止（以考勤为准），如有特殊情况交接期较长，可以延期处理；其他办理离职的具体事宜以公司的《员工手册》离职管理办法为准。资料个人收集整理，勿做商业用途 业务员的日常工作职责 1、业务员应全力以赴开拓公司所指定负责的产品市场，原则上不得从事公司代理的其他非指定产品的销售；积极开发新客户，定期拜访老客户；跟踪每一个订单，监督订单的执行并及时收取货款。资料个人收集整理，勿做商业用途 2、业务员根据各自负责销售产品的重心区别，必须与公司签订总业绩指标及分类产品业绩指标。 3、在业