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第12章 仓储、库存绩效管理 一、仓储、库存绩效考核的意义 1)对内加强管理、降低仓储成本 有利于提高仓储管理水平 有利于落实岗位责任制 有利于仓库设施设备的现代化改造 有利于提高仓储经济效益 2)进行市场开发、接受客户评价 有利于说服客户和扩大市场占有率 有利于稳定客户关系 二、制定仓储、库存绩效考核指标 应遵循的原则 科学性 可行性 协调性 可比性 稳定性 三、仓储、库存绩效考核指标体系 1)仓库资源利用程度 地产利用率 仓库利用率 仓库单位面积货物储存量 有效范围 投资费用比 设备完好率 设备利用率 2)服务水平 缺货率 顾客满意程度 准时交货率 货损货差赔偿费率 3)储存能力与质量 吞吐量 吞吐量＝入库量+出库量+直拨量 库存量 库存周转率 仓库吞吐能力实现率 收发货差错率 商品缺损率 货物保管损失 账物相符率 仓储吨成本 单位进出库成本 库存控制与仓储管理 第十二章 仓储、库存绩效管理 * 12.1 仓储、库存绩效考核 * *
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