第八章 组织发展与变革.pptVIP

第八章　组织发展与变革 第一节 组织发展概述 第二节 组织变革概述 第三节 组织变革的程序 第四节　组织变革的阻力与对策 第五节　组织变革的管理 第四种维度是变革过程。 根据变革的过程，变革可分为有计划的和突发性的变革。 1.有计划的变革 有些变革行动经过周密的设计，贝克哈德和哈里斯比较推崇这种变革。在这种变革中，组织的基本问题得到清晰的诊断，对组织未来状况清晰描绘的模型指明了变革的努力方向，还给出了一个清晰的过渡计划来指导组织由当前状态转变到未来状态。2.突发性的变革 还有一类变革过程是突发型的，即变革行动开始时没有一个明确的计划来指导下一步该如何进行，随时间而发展由一个行动引发另一个。 突发型变革行动通常无法预料，它由试验性而不是计划性变革所推动。突发型变革是圣吉和他的同事所建立的学习型组织模型研究的核心。 表16-3总结了变革的四种维度。 表16-3变革行动的维度 过程 有计划的————突发性的 节奏 间断性的————连续性的 策源地 自上而下———— 自下而上 范围 根本的——————渐进的 五、组织变革的动力 组织面临的日趋激烈的竞争压力迫使组织进行持续不断地变革。 组织面临着前所未有的全球化竞争，几乎所有领域内的组织都面临着巨大的压力，这种压力不仅要求它们进行变革，而且要求它们变得足够灵活从而能实现持续性的变革。 如组织要努力使其组织结构变得更为扁平化、柔性化、网络化、多样化、全球化。 此外，供应商与顾客之间以及各商业伙伴之间愈加紧密地互动往来，迫使彼此的组织进行组织变革和调整以相互适应，这样的结果推动了大多数组织进行变革行动。 也就是说这些压力也可能无形中成为推动组织变革的动力。 组织变革的动力主要有： 1·劳动力性质的变化 随着劳动者素质的不断提高，组织必须寻找符合组织成员需要和期望的制度、政策和办法。 当今世界各国劳动力素质均大有提高，劳动力的构成也有很大的变化，员工日趋年轻化和知识化。 在这种情况下，那种传统的“权力——服务”的管理就不能满足组织成员的要求了。因此，组织中的人力资源政策和实践也必须加以改变，组织必须寻找符合组织成员需要和期望的制度和办法，如参与决策，民主管理，自由选择工作单位、工作和班组长等。 2·技术进步 随着新技术革命，很多尖端技术和计算机的广泛应用，迫使各类组织中信息处理、决策等一系列组织管理方法发生革命性的变革。 自20世纪70年代以来，在全世界范围内，掀起一场新的技术革命，它以信息技术、生物技术、新型材料技术、新能源技术、航天技术和海洋开发技术等新技术群为内容。 这些尖端技术的发明与采用，对各个国家各类企业的社会生产和生活带来了强劲的冲击力，使之不得不采取相应的变革对策。 同时，随着计算机的广泛使用，各类组织中信息处理、决策等一系列组织管理方法发生革命性的变革。 3·经济冲击 随着石油价格暴涨和众多新网络公司的创立，迫使组织对原有的经营制度和模式进行相应的变革。 从20世纪70年代初开始，全球石油价格一夜之间翻了几番，导致企业的经营成本大大提高，这些经济冲击在不断迫使组织进行变革。 近年来，由于众多新网络公司的创立，如何强化这些公司董事会成员的社会责任和收入的操作，以及对他们的行为进行有效地控制等问题备受所有企业经营者的关注。 4·竞争加剧 因企业之间的竞争日趋激烈，企业就必须根据市场需求的变化，制定发展战略，开发新产品，提高质量，降低成本，以便使企业具有更强的适应能力和竞争能力。 由于知识爆炸、技术革新、消费者价值观的改变，以及爱好的迅速转移，大大缩短了许多产品和服务的寿命周期。当今，市场上销售的商品中，有55%是在10年前的市场上不存在的。 由于产品老化得如此迅速，管理者们为了保持他们的产品在市场上占据的优势，就必须在充分利用知识和技术，不断设计新品种，提高产品质量，降低成本等方面狠下工夫。 随着产品寿命周期的缩短，产品从设计到投产的时间也会缩短·因此，成功的组织必须能随着市场需求的变化，甚至能够提前预测到市场的需要来制定发展战略，开发新产品，提高质量，降低成本，以便使企业具有更强的适应能力和竞争能力。 5·社会潮流和世界政治 社会潮流和世界政治的变化，迫使企业不断进行各种变革。 “变化”是当今社会的永恒主题，社会潮流总是在发生新的变化。 现在网上聊天、电子购物已经融入人们日常生活方式之中，手机、数码相机、MP3己经成为大众化百时尚装备。 东西德统一、苏联解体、中国市场的开放、伊拉克战争等等，没有人能预料到世界政治在近些年发生如此巨大的变化。 因而，不论是在发展中国家还是在发达国家