2018年新-检验检测机构(司法鉴定机构)管理评审报告.docVIP

XXXX司法鉴定所 XXXX PAGE _2018_年管理评审报告 评审目的： 按照质量体系评审的要求，对2017至2018年上半年，体系运行情况的适宜性、充分性和有效性进行例行评审，并对现有质量体系安排必要的改进或调整，为外审工作做好准备。 评审依据： 1.《检验检测机构资质认定评审准则》 2.《检验检测机构资质认定司法鉴定机构补充评审要求》 3.《司法鉴定/法庭科学机构能力认可准则》 4.《司法鉴定/法庭科学机构能力认可准则在法医物证DNA鉴定领域的应用说明》 5.《司法鉴定/法庭科学机构能力认可准则在法医毒物分析和毒品鉴定领域的应用说明》 6.《质量手册》 7.《程序文件》 8.《作业指导书》 9.各部门对于体系文件运行的相关总结材料 时 间： 2018年XX月XX日 主 持 人： 参加人员： 人员 岗位 人员 岗位 记录整理： XX主任首先分析了17年至今XX所的组织结构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性，传达司法局对本所的发展规划，拟给本所的资源配置情况，强调本所下一步的工作内容。同时XX主任要求参会人员对目前机构质量管理体系运行方式、运行的有效性，质量目标的控制情况，人员培训情况等提出了意见和建议。 质量负责人XX介绍了刚刚结束的2018年内审情况以及机构质量管理体系运行情况。同时介绍了机构目前的人员技术状况，人员培训情况，2018年下半年需要培训的重点等事项。 各科室主任介绍了仪器设备运行情况，设备维护保养、 检定/校准情况。 XX主任对质量管理体系运行中存在的问题和内审提出的不符合工作的整改进一步提出具体要求。 会议主持人要求参会人员对各输入项逐一展开了讨论。 1、上次管理评审决议的执行情况 在管理评审中发现的不符合项，由各负责人进行原因分析，并采取了相应的纠正和预防措施，现均整改完毕，由内审人员及各负责人进行跟踪验证，整改到位，纠正措施基本有效。 2、与管理体系相关的内外部因素的变化； 本所体系文件符合《检验检测机构资质认定评审准则》要求，但从2018年6月1日起，《检验检测机构资质认定能力评价》RB/T 214-2017 《检验检测机构资质认定能力评价司法鉴定机构要求》RB/T 219-2017 开始试运行，2019年1月1日起全面实施，新准则的变动，需要在过渡期做好对比学习，并做好体系文件的更新换版及宣贯，以便本所司法鉴定工作正常开展；更新之后试运行最后整体宣贯，预计2019年1月完成并整体运行。 3、客户反馈意见和来自所内外的投诉 从委托方的反馈意见来看，我所的各鉴定工作能够满足委托方的要求，并能按相关法律法规的规定，就鉴定意见对委托方进行解释工作，客户申诉结案率100%。 4、质量方针、质量目标实现情况报告 通过质量体系的运行，质量方针得到了贯彻，达到了质量目标，包括：申诉的结案率100%；鉴定事故率小于1%；原始记录、鉴定报告差错率小于1%；质量体系在本鉴定中心能够顺利运行，适应性良好。 政策和程序的适用性 经会议评审认为本所目前，政策、法规和程序的适用性如下所述； 适用性：本所质量管理体系符合《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构资质认定司法鉴定机构补充评审要求》、《司法鉴定/法庭科学机构能力认可准则》、《司法鉴定/法庭科学机构能力认可准则在法医物证DNA鉴定领域的应用说明》、《司法鉴定/法庭科学机构能力认可准则在法医毒物分析和毒品鉴定领域的应用说明》的要求和本所的实际情况，且目前运行状况良好。 充分性：体系文件覆盖了技术标准、法律、法规、等各类编制依据中的相关要求，能充分进行阐述、分解。 有效性：二合一体系运行以来，我所的鉴定活动得到了规范，能为客户提供很好的技术支持服务，为客户提供准确的鉴定报告。本中心管理体系自建立初期，制定质量方针：“公正科学、及时准确、以法律己、优质服务”；质量目标：1.不断改进服务质量，申诉结案率100%。2.鉴定事故率小于1%。3.原始记录、鉴定报告差错率小于1%。通过各项准则要求，优化管理体系，规范鉴定活动，保障鉴定结果的有效性。目前鉴定报告的差错率为0，报告及时率99%以上，从调查报告来看，客户满意度基本达到100%。本所通过多次的宣贯和学习，正向着更高目标靠近，质量方针和质量目标的制定适应于本所的运行要求。通过上述评价，本所的目标是适宜的、有效的、充分的，通过努力是可以完成的，管理体系运行已初步反映本中心制定的质量方针和目标是可实现的。质量体系在本所能够持续有效运行，适应性良好。 6、管理人员和质量监督人员一年来管理与监督情况的报告 各鉴定室根据技术监督的要求和鉴定室各项计划实施的时间安排，开展了技术监督活动，2017至