陈年：自我膨胀致凡客失控 回归产品年底盈利.pptxVIP

[导读]凡客同样犯下了大多数创业公司常犯的错误：热钱涌入引发的盲目冲动，过于乐观地判断未来，迷信营销而忽视质量、供应链等技术性积累，导致年轻的电商企业在高速扩张中，;失控的风险急剧增加。腾讯科技 麦可 朱旭冬 月日报道索罗斯一句话打碎了陈年(微博)奋斗多年的希望。年月，凡客已走到上市征途的最后阶段，预定次月号在美国挂牌上市。就在;即将开始路演的前一天，陈年和华尔街大亨索罗斯约见面吃饭，彼时索罗斯说了一句意味深长的话：“从今天开始到月号，你什么都不要做。”当天晚上，忐忑不安的陈年目睹了美国股市;狂泻不止的暴跌表现——索罗斯这位投资巨鳄显然早已嗅到了资本市场的异样气味，并向陈年发出了警告。从那天起，中国概念股在美上市窗口基本关闭，凡客上市计划也随之中止。几乎;与此同时，凡客陡峭增长曲线背后的危险症状通过种??传闻逐渐暴露在外界面前：先是公司开始裁员，接着库存积压严重高达十数亿的惊人数字被踢爆，巨额亏损、高管离职突然之间似乎;一切都失控了，直插云霄的火箭失去动力急速下坠。这家不久前还信誓旦旦要一年翻倍做到百亿销售额的电商，是否走上歧途到了崩盘时刻?舆论质疑的漩涡让陈年这位凡客创始人和灵魂;人物深陷其中。凡客的迷失无疑是中国互联网过去两年最经典的遇险故事。它是电商大跃进时代一个颇为完美的借势者。伴随着中国经济崛起、消费升级，新用户源源不断涌入网购，这种;丰厚的“人口红利”刺激了零售电商的爆炸式增长，凡客则是其中最突出的明星代表之一，短短数年内其就以极为惊人的增速成为一家现象级公司。但它同样犯下了大多数创业公司常犯的;错误：热钱涌入引发的盲目冲动，过于乐观地判断未来，迷信营销而忽视质量、供应链等技术性积累，导致年轻的电商企业在高速扩张中，失控的风险急剧增加。即使有一个曾深度参与中;国电商行业早期拓荒的领军人，凡客也未能避免落入这些陷阱。直到近一年后，陈年才能够更为平静和坦然的面对媒体，讲述凡客经历的危机和自救。“我们去年做错了很多东西，不得不;一点点用做对的东西来还债。”月日，陈年在接受腾讯科技专访时无比感慨的表示，他甚至用“漫漫黑夜、无边无际”来形容自己在这段最艰难时光的感受。回过头看，陈年却极为庆幸凡;客未能上市。表面看来，上市失败意味着凡客危机的全面爆发：短期内继续融资的希望变得极为渺茫，快速盈利的压力增加，难以再用高速增长掩盖内部管理的混乱。但换个角度，这却避;免了或许最坏的结局。“假设我们去年月上市之后再暴露出这些问题，你还能有那么大的勇气进行调整吗?今天的凡客(可能)已经粉身碎骨了。”至少到今天，陈年可以稍微松一口气：;他用一年时间调整了凡客的组织结构，将层层掩埋在其中的风险“地雷”抽丝剥茧逐一拆除;清理了盲目扩张后过于散乱无序的品类，更专注于服装品牌的核心;扭转了过去太过重视销售;额的公司文化，转而更看重毛利率、产品周转率等更精细化的运营指标。“现在凡客又开始回到正确的轨道上。”陈年总结到。然而，凡客在此过程中付出的代价惨痛至极，大到令陈年难;以启齿。第一，去年有大量的积压库存报损、被销毁或低价出售，外界猜测金额可能会以亿计;第二，由于过分扩张品类，凡客早期清晰的服装品牌定位逐渐在用户心目中模糊，一段时期;内的供应商和质量管理失控，也使凡客品牌形象受损，要挽回这一切，凡客需要更长的时间和努力。那么，他从这场付出不菲代价的危机中解脱后，究竟收获了哪些教益?增长陷阱不加节;制膨胀的野心导致了凡客在去年遇挫。此前，凡客刚刚度过一个疯狂增长的年。当年，凡客的销售额从年的亿多猛增到超过亿。这导致陈年过于乐观地判断了年的形势，他认为，以凡客的;增长速度，以当时极尽完美的各项数据，凡客的表现完全还可以更为疯狂。年初的数据似乎也支持他这种乐观预期：当年前两个月，凡客的销售额同比增长达到%以上。于是，陈年在当年;月公开喊出了全年销售额达到亿的奋斗目标，这意味着凡客接下来平均每天要卖倍于同期的商品。尽管现在陈年将亿这个数字定义为当时的“一个玩笑”，而非公司考核任务。但当时，凡;客公司上下显然都陷入了盲目乐观的情绪，很多部门都开始相互攀比，纷纷调高自己的年度业绩指标。“一个人说我能完成亿，那么另一个人肯定就不能示弱，要完成亿。还有后起之秀也;要比你做的更多，这时候问题就来了。”攀比风抬高的任务量层层下压，最终导致严重超出了员工的正常能力。有凡客高管向腾讯科技透露，凡客在年有的目标定的过高，个别情况下给员;工的任务甚至是上一年的倍。很多新入职不久的员工，就要负责多个品类，拥有签下上千万元合同的权利。为了完成不切实际的任务，很多部门只能努力增加品类。陈年提到了这样一个故;事：某条产品线的新负责人上任，决定大力发展配饰，接了亿的任务。当时这个部门只有十个人，随即决定三个月内要把部门人数增加到个人。但在此之前，部门每人每天要完成个单品(;SKU)的指标