Part1办公室管理的基本范畴与理论.pptVIP

《办公室管理》 任课教师：龚咏梅 任课对象：本科生 课程成绩＝平时成绩（30％）＋期末笔试成绩（70％） 导论 什么是办公室？ 什么是办公室管理？ 《新世纪办公室管理规范全书》目录 第一编??新世纪办公室知识管理与创新发展 第一章??新世纪办公室主任对知识管理的理解和运用 第二章??新世纪办公室主任对人力资源管理的认识 第三章??新世纪办公室主任牢固树立知识管理与创新发展战略 第四章??知识管理进程中的成功典范第二编???新世纪办公自动化?信息化?网络化 第一章???办公自动化工作 第二章???新世纪现代化电子网络工具 第三章???电子商务 第四章???电子政务概要 第五章???全球信息化发展战略 第六章???我国信息化全面实现第三编???新世纪办公室机构人员管理实务 第一章???办公室工作概述 第二章???办公室主任的素养 第三章???办公室工作基本技能 第四章???办公室人际关系 《最新办公室内部管理规章制度全书》目录 ? 第一篇 办公室基本理论与规章制度 办公室基础工作概要? 办公室基础管理规章制度典范? 办公室主任工作规章制度 办公室秘书工作规章制度 第二篇 日常办公事务管理规章制度 日常办公事务基本理论? 值班管理规章制度 公关事务管理规章制度 办公设备管理规章制度 印章管理规章制度 收发通信工作管理规章制度 文书管理规章制度 档案图书管理规章制度 出差管理规章制度 信访工作管理规章制度 调查研究工作管理规章制度 办公室人力资源管理规章制度 办公室人事监察管理规章制度 办公室合同管理规章制度 出国出境工作管理规章制度 ? 第三篇 会议管理规章制度 第四篇 财产物资管理规章制度 财产物资管理基本理论与制度 生产设备管理规章制度 房产基建管理规章制度 车辆管理规章制度 第五篇 生活福利管理规章制度 食堂管理规章制度 生活设施管理规章制度 社会保障管理规章制度 安全保卫管理规章制度 医疗卫生管理规章制度 机关内部绿化管理规章制度 第六篇 办公室公文写作与处理规章制度? 第七篇 国家机关办公室管理规章制度? 什么是办公室？ （ ）A 办公室是一个活动场所，是人们从事生产、学习、经营或游览等各种活动的地点。 （ ）B 办公室是一个专指机构名称，它与接待室、收发室、实验室、手术室等是同一系列的。 （ ）C 办公室是个体在八小时内活动的客观环境。 （ ）D 办公室是在一定范围的管理系统中，为实现一定目标、任务而建立的处理公务的办事机构。 （ ）E 办公室是各级各类组织内部设立的、直接为领导者的工作运转和决策服务的综合办事机构。 组织为什么设立办公室？组织什么时候需要设立办公室？ 只要有领导和管理存在，就有为领导和管理服务的机构和人员存在，特别是办公室一类综合机构 办公室的历史渊源 办公室的当前类型全世界最大的办公室？ 全世界最大的办公室是美国的白宫办公厅，尼克松时期达到632人，从下设机构、职位可见一斑。 讨论：列举我国当前办公室的类型 办公室的组织功能 办公室的组织性质 综合性 服务性 办公室的工作职能 讨论：1.办公室工作职能与秘书工作职能的差异2.办公室工作职能与各业务部门工作职能的差异 1.办公室的工作职能与秘书工作职能的差异 2、办公室工作职能与各业务部门工作职能的差异 办公室职能的“四个转变” 从偏重办文办事，向既办文办事又出谋献策转变； 从单纯收发传递信息，向既收发传递信息又综合处理信息转变； 从单纯凭老经验办事，向实行科学管理转变； 从被动服务，向主动服务转变。 办公室工作特点 工作政策性强 头绪多，综合性强 要求高，时间性强 内容杂，服务面宽 联系广，协调任务重 机要保密性强 被动性与突击性 六、办公室的权能办公室的权力究竟有多大？ 关于办公室的权力大小，有三种不同意见 A 等权论－－办公室是领导的办事机构，领导有多大权力，办公室就有多大权力；领导有多少权力，办公室就有多少权力。办公室的权力与领导的权力是一致的、是等同的。 B 相权论－－办公室比同级业务部门高半格，因此，其权力地位是领导之下，部门之上。 C 无权论－－办公室与领导是层次