预订处主管岗位职责标准.docVIP

. . . 文件名 预订处主管岗位职责标准 电子文件编码 JDQT020 页码 1-1 ●按照前厅部经理的指示工作。 ●负责预订的全面工作，了解旅行社的订房情况、文件处理和预订控制。 ●负责制作、保存和分送周报表、月报表，反映房间、订房情况。 ●负责整个订房部的档案存放工作。 ●督导订房部职员，负责培训、招募订房部员工，对违纪员工提出处理意见。 ●完成总经理或前厅部经理的一些特殊安排，如参加会议等。 ●核对团体订房和散客订房的变更和取消的房间数字。 ●负责发出各种信件、备忘录和印制报表等给各部门。 ●与旅行社落实(CONFIRM)团体情况，分派职员工作。 ●每月安排本组的备用品使用。 ●与销售、接待、公关等部门的联系。 ●每月底做房间销售分析表(RoomSalesAnalysis)，分送总经理、前台部、销售部。 ●做好档案工作。